easyApotheke Straubing

Ich war heute, am 14.01.2026, in der easyApotheke Straubing, um zwei Medikamente zu holen. Da ich es eilig hatte, stellte ich mich an eine der beiden Annahmen, da die andere bereits besetzt war. In dem Moment kam eine Mitarbeiterin dazu, und ich wollte gerade mein Anliegen vorbringen, als sich eine dritte Person sehr unhöflich einmischte und meinte, ich sei nicht an der Reihe, sondern eine andere Dame. Diese Dame stand allerdings an der zweiten Annahme und sagte selbst, dass es für sie in Ordnung sei. Trotzdem regte sich die andere Person weiter auf. Unabhängig davon ignorierte mich die Mitarbeiterin anschließend komplett und bediente die andere Kundin, obwohl diese selbst signalisiert hatte, dass es für sie passe. Dieses Verhalten geht aus meiner Sicht überhaupt nicht. Ich bin selbst Unternehmer und Dienstleister und schreibe normalerweise keine negativen Rezensionen. Dieses Erlebnis hat mich jedoch sehr verärgert. Ich habe die Apotheke schließlich mit der Aussage verlassen, dort nicht mehr einkaufen zu wollen – obwohl ich mich bisher als Stammkunde gesehen habe. Der Mitarbeiterin an der Kasse, die ich besser kenne, habe ich dies auch mitgeteilt. Ihre Antwort war lediglich, dass sie davon nichts mitbekommen habe, da sie im vorderen Bereich tätig sei. Ich bin gespannt, ob es hierzu eine Rückmeldung der Filialleitung gibt – das wäre aus meiner Sicht das Mindeste.

Tolle Beratung und sehr schnell! Frau F. konnte mich super zu kosmetischen Themen im Bezug auf Problemhaut beraten! Ich komme wieder!

Katastrophe. Mit E-Rezept zur Apotheke gefahren um 2 Medikamente zu holen. Arzt meinte noch "Nur Mucosolvan, wegen Schwangerschaft. Ich schreibs Ihnen aber ins Rezept" Angekommen werde ich gefragt was ich bekomme, weil nichts in meinem E-Rezept steht (1Stunde nach Ausstellung des Rezepts). Erkläre was der Arzt gesagt hat und das es noch irgendwas zum Inhalieren war, konnt ich mir aber nicht merken. Verkäufer gibt mir einen ganz anderen Hustensaft und Salbe zum Inhalieren oder auftragen. Ich Frage nochmal nach ob das schon richtig sein kann, weil der Arzt ja was anderes sagte. Verkäufer tippt auf PC und meint "jaja das passt auch". Daheim fällt mir auf das der Hustensaft 24% Alkohol hat und bei der Salbe, nicht während der Schwangerschaft verwenden steht... Zurückgefahren, selber Verkäufers. Ich, zugegeben ein bisschen grantig, erkläre Ihm das ich die Medikamente ja gar nicht nehmen darf. Verkäufer:" Ja das hätten Sie sagen müssen! In Ihrem Rezept stand das so drin. Ich kann es nur leider nicht mehr aufrufen, weil es ja schon ausgelöst ist." Ich, sichtlich im 8 Monat, erkläre es Ihm auf die selbe Weise wie vorher und er versucht mit irgendwelchen Ausreden die Schuld von sich zu weisen: "Mucosolvan darf man auch nur mit Rat vom Arzt nehmen und sowieso gar nichts Inhalieren! Eig. sind Rezepte auch vom Umtausch ausgeschlossen." Geld nach langem hin und her doch wieder bekommen. Nächster Tag beim Arzt nachgefragt. Die Arzthelferin hat mir das Original Rezept in dem alles so stand wie der Arzt es gesagt hat zeigen können und der Arzt meinte er hat ja den Mucosolvan empfohlen und auch extra eine Kochsalzlösung aufgeschrieben, die inhaliert werden darf. Spart euch den Weg. Dann lieber zu einer vernünftigen Apotheke.

Verstehe die schlechten Bewertungen überhaupt nicht. Vor allem Gründe wie "da bekomme ich nicht mal Taler" 🤣🤣🤣🤣 Der Herr kann sich ja Schokoladentaler vom Edeka holen. Immer freundlich, gute Beratung, Samstags bis 16.00 Uhr geöffnet und die Preise sind kostengünstiger, manchmal sogar besser als im Internet. 100 Punkte!

Hatte am Sonntag Notdienst . Organisation eine Katastrophe . Mitarbeiter benötigte bei jedem Kunden eine Ewigkeit bis er es gefunden hat. Mitarbeiter war unfreundlich und Inkompetent