ORION APOTHEKE SEHNDE

Wir waren bisher immer sehr zufrieden mit dieser Apotheke und haben uns heute sogar ein Kundenkonto angelegt. Umso größer ist unsere Enttäuschung über die heutige Erfahrung, die unser bisher positives Bild leider stark erschüttert hat. Wir wollten ein Pilzmittel für unsere erst 17 Tage alte Tochter besorgen. Das ursprünglich gewünschte Präparat war nicht vorrätig. Als wir sagten, dass wir dann weitersehen würden, wurde uns ein anderes Mittel empfohlen, das wir im Vertrauen auf eine fachgerechte Beratung dankend angenommen haben. Unser Baby war dabei, und das Alter unserer Tochter wurde ausdrücklich genannt. Zuhause haben wir das Mittel angewendet – und mussten mit ansehen, wie unsere Tochter plötzlich vor Schmerzen bitterlich geschrien hat. Erst danach haben wir nachgelesen und festgestellt, dass das empfohlene Präparat Alkohol enthält, was für ein Neugeborenes absolut ungeeignet ist. Wir sind zutiefst enttäuscht und schockiert darüber, wie schlecht wir in dieser Situation beraten wurden. Gerade bei einem Neugeborenen erwarten wir höchste Sorgfalt und Verantwortung. Aktuell überlegen wir ernsthaft, die Apotheke zu wechseln oder künftig den weiten Weg zur Orion Apotheke in lehrte auf uns zu nehmen – was wir eigentlich sehr gerne vermeiden würden.

Die Angestellte war sehr freundlich und hilfsbereit. Parkplätze sind hinter und vor der Tür vorhanden.

Super tolles Team, Ich kann die negativen Rezessionen nicht nachvollziehen. Alle Mitarbeiterinnen sind super nett und hilfreich, sie nehmen sich Zeit und haben für mich sogar einzelne Bestandteile verschiedener Hersteller geprüft. Da die Wirkstoffe zwar gleich sind, die Beistoffe auf welche ich reagiere aber nicht. Toller Service! 😃 Ich bin super froh das wir hier so eine tolle Apotheke haben🤗 Vielen lieben Dank an alle

Leider habe ich in dieser Apotheke eine sehr negative Erfahrung gemacht. Trotz meiner schweren Erkrankung und der damit verbundenen Belastung erhielt ich keinerlei Unterstützung, als meine Daten im Computer nicht gefunden wurden. Statt einer lösungsorientierten Reaktion hatte ich vielmehr das Gefühl, bewusst auflaufen gelassen zu werden. Ein respektvoller und hilfsbereiter Umgang sollte selbstverständlich sein – das habe ich hier leider vermisst.

Das Fachpersonal ist sehr kompetent und stets freundlich, Probleme werden sofort gelöst und sind Medikamente nicht vorrätig wird ein kostenloser Bringservice angeboten also, wenn man schlecht ein 2. Mal kommen kann werden einem die Arzneimittel nach Hause gebracht. Ich bevorzuge diese Apotheke seit Jahren, weil ich in allen anderen Apotheken in Sehnde immer wieder Probleme hatte die anscheinend nicht gelöst werden wollten. Dass nicht immer alle Medikamente vorrätig sind, ist wohl mehr als verständlich. Lagerhaltung kostet Geld und das bezahlen die Krankenkassen leider nicht bei der geringen Verdienstspanne für Medikamente ist nicht der Apotheker Schuld, das nicht alle Medikamente vorgehalten werden können, sondern unsere Politiker und Krankenkassen.