Palmpharma Apotheke Koblenz am Forum

Ich bin mit einem gültigen E-Rezept in diese Apotheke gekommen, um mein Medikament abzuholen. Der Mitarbeiter (Herr T.) wirkte überfordert und ließ mich nicht erklären, dass es sich um ein E-Rezept handelt. Ohne nähere Prüfung wurde mir gesagt, es sei „nur eine E-Mail“, und ich wurde wieder aus der Apotheke geschickt. Ich bin anschließend zur Apotheke direkt nebenan gegangen – dort wurde mir das gleiche E-Rezept ohne Probleme ausgestellt und das Medikament sofort ausgehändigt. Danach bin ich nochmals zurückgegangen und habe Herrn T. darauf hingewiesen, dass es in der Nachbarapotheke keinerlei Schwierigkeiten gab. Ich hoffe sehr, dass diese Apotheke ihr Personal besser im Umgang mit E-Rezepten schult, da dies inzwischen zum Alltag gehört. Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung.

Exzellente Beratung, freundliche Bedienung und absolute Kundenorientierung. Klasse Service insgesamt. Ein Glas Wasser zur Einnahme der Medikamente wurde mir sofort angeboten. Danke an den Apotheker Herrn Lehmann (ich hoffe, ich habe den Namen trotz meiner Kopfschmerzen richtig behalten…😉) Freundliche Grüße Ein Kunde👍

Ich bin seit 3 Jahren treuer Kunde mit einem chronischen Gesundheitsleiden (Epilepsie). Alle Mitarbeiter*innen in der Apotheke sind äußerst kompetent und extrem freundlich und zuvorkommend. Wenn ich mal Fragen oder Probleme habe die ein Apotheker*in beantworten könnte, dann zögere ich nie hinein zu gehen und einen Mitarbeiter*in um Hilfe zu bitten. Diese Menschen wissen ihre Arbeit und Menschen zu verstehen. Danke für alles und ich kann sie wirklich nur empfehlen!

Toppp. Mitarbeiter immer hilfsbereit bei allen Anliegen. Wurde sehr freundlich und humorvoll beraten. Gerne wieder!😊

Vielen Dank an die Mitarbeiterin die sich die Mühe nahm ein Ersatzprodukt zu finden für ein Medikament was nicht lieferbar ist. Ich werde euch weiter empfehlen. Ich war zuerst in einer anderen Apotheke bei mir in der Nähe, da bestand kein Interesse mir zu helfen.