Apotheke Zum Heiligen Geist

Ich kenne die Heiligen-Geist-Apotheke seit vielen Jahren und kaufe dort regelmäßig meine benötigten Medikamente. Entgegen der zuvor geäußerten Kommentare kann ich ausschließlich sehr positive Erfahrungen schildern. Das Team ist jederzeit verlässlich erreichbar, unterstützt bei Missverständnissen oder rezeptbezogenen Anliegen stets lösungsorientiert und überzeugt durch hohe fachliche Kompetenz. Man fühlt sich als Kundin jederzeit ernst genommen und bestens betreut fühlt.

Die alte Dame Ich glaube die Chefin ist. Sie soll in Pension sein. Sie hat kein Geduld kein Manieren und unhöflich ist.

Ich finde hab bis jetzt noch kein Problem gehabt vielleicht sind die meisten einfach nur gestresst und deshalb ein bisschen schlechter gelaunt für mich ist jeder Mensch gleich viel wert und ich liebe es Leuten zu helfen also bin ich froh das es leute gibt die in einer Apotheke arbeiten weil sie ja auch nur versuchen die Medikamente die andere Personen brauchen auszuhändigen ich wünsche euch allen Frohe Weihnachten und einen Guten Rutsch ins neue Jahr LG Liana

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Mir wurde bei meinem letzten Besuch ein benötigtes Medikament nicht ausgehändigt, zudem war die zuständige Mitarbeiterin äußerst unfreundlich. Der Umgangston war unnötig schroff und wenig kundenorientiert. Besonders irritierend ist, dass mir exakt dasselbe Medikament bei einem vorherigen Besuch von einer Kollegin ohne Rezept ausgehändigt wurde – obwohl es offiziell rezeptpflichtig ist. Dieses Mal hingegen war dies plötzlich nicht möglich. Diese widersprüchliche Handhabung wirkt willkürlich und hinterlässt den Eindruck, dass Entscheidungen hier stark von der persönlichen Stimmung einzelner Mitarbeiterinnen abhängen. Gerade in einer Apotheke erwarte ich einheitliche Standards, professionelle Kommunikation und verlässliche Abläufe. Leider wurde das in meinem Fall nicht gewährleistet.

Ich möchte hier keinem Menschen zu nahe treten und schreibe normalerweise gar keine Rezessionen, aber in diesem Fall ist es mir ein Anliegen. Die Mitarbeiter die ich bisher kennengelernt habe sind nicht nur super unfreundlich, sie sind auch überhaupt nicht Kundenorientiert. Des öfteren habe ich schon versucht gewisse Produkte zu bestellen oder auch, im Radio angepriesene Aktionen einzulösen - immer mit der selben ernüchternden Antwort, dass es nicht möglich sei. In anderen Apotheken hatte ich diesbezüglich dann nie Probleme und alles ging reibungslos - sogar mit freundlichen Mitarbeitern welche einem ein Gefühl willkommen zu sein vermittelt haben. Eventuell kann man daran etwas ändern.