West-Apotheke

Der ältere Apotheker war so unfreundlich, wie ob er sein Arbeit mit gezwungen maßen macht, auf mein Fragen kurze unfreundliches Antwort, gehe nie wieder zu dieser Apotheke

Leider kaum Diskretion und Kompetenz. In dieser ohnehin schon sehr kleinen Apotheke wurde ich von der Apothekerin gefragt, wozu man das mir verschriebene Medikament eigentlich brauche und wie ich es anwenden werde. Offensichtlich musste ich die Apothekerin beraten statt wie üblich umgekehrt. Einen Meter hinter mir stand ein anderer Kunde, der alles hören konnte.

Ich wurde heute sehr nett von Frau S. bedient. Trotz großem Andrang in der Apotheke wurde sich für mich Zeit genommen und kompetent beraten. Vielen Dank dafür!

Leider wurde ich heute in dieser Apotheke diskriminiert. Ich bekam meine Booster Impfung und musste in die Apotheke, um mein neues Zertifikat zu holen. Sie wollten mir kein neues Zertifikat ausstellen, weil meine erste und zweite Impfung in Bulgarien waren. Sie waren auch ziemlich unhöflich zu mir und wussten nicht, wie Sie mit der Situation umgehen sollten. Ich bin danach in eine andere Apotheke in der Nähe gegangen und habe das Zertifikat ohne Komplikationen bekommen. Zusätzlich habe ich in der anderen Apotheke gefragt, ob es ein Problem sei, dass ich meinen ersten und zweiten Impfstoff woanders bekommen habe, und sie sagten, es sei absolut in Ordnung. Zusammenfassend glaube ich nicht, dass "West-Apotheke" kein neues Zertifikat erstellen durften, ich glaube nur, dass sie es nicht wollten.

Sehr freundliches Personal, das einen stets mit einem Lächeln begrüßt und kompetent bedient. Man fühlt sich hier als Kunde wohl und gut beraten, egal ob Mann oder Frau oder woher man auch kommen mag. Nur einmal gab es einen kleinen Zwischenfall, wo zwei Apothekerinnen sich im hinteren Bereich laut unterhalten haben, obwohl ich schon seit mehreren Minuten an der Theke gewartet habe und trotzdem keiner mich bedient hat. Es schien als wären die Privatgespräche wichtiger gewesen als die Arbeit. Jedoch ist das nur einmal war gekommen. Daher kann ich noch nicht alle 5 Sterne vergeben.