Apotheke Riederich

Ich bin nur gelegentlich in Riederich zu Besuch und war deshalb nur wenige Male in dieser Apotheke. Trotzdem war das Personal jedes Mal unfreundlich, gereizt und besonders gegenüber älteren Leuten wenig freundlich. Insgesamt keine angenehme Atmosphäre.🙂‍↕️

Ich bin grundsätzlich sehr zufrieden mit der Apotheke und fühle mich immer gut beraten. Ich schätze das Vertrauen, das ich in die Damen dort habe, und lasse mich gerne von ihnen beraten. Die Beratung ist stets kompetent und freundlich, weshalb ich mich immer gut aufgehoben fühle. Allerdings gab es vor Kurzem eine kleine Enttäuschung, als ich telefonisch eine Rückfrage hatte. Leider wurde mir in diesem Gespräch eher wenig freundlich geantwortet, was mich etwas enttäuscht hat. Ich verstehe aber auch, dass man manchmal einen schlechten Tag haben kann – das passiert jedem mal. Umso positiver überrascht war ich, als ich die Dame, mit der ich das Gespräch geführt hatte, direkt angesprochen habe. Sie zeigte sofort Einsicht und es tut ihr leid, dass sie so rübergekommen ist. Das fand ich sehr professionell und zeigt, dass sie Wert auf guten Kundenservice legt. Aus diesem Grund möchte ich der Apotheke zusätzlich zu der immer guten Beratung volle 5 Sterne geben. Insgesamt bin ich sehr zufrieden und werde weiterhin gerne dort meine Medikamente und Beratung in Anspruch nehmen. Hoffe natürlich dass die Kommunikation geachtet wird :-)

Ich bin schockiert wie unfreundlich ich behandelt wurde. Nach mehreren Beschreibungen des Problems wurde sich darüber mehrmals lächerlich gemacht. Wieso man das tut usw. Das ist absolut unprofessionell! Ebenfalls hat das Personal dann wirkürlich Sachen zusammengestellt die keine Erklärung hatten (durch die Mitarbeiterin. Aussagen wie ja das wird schon passen, gehören nicht in eine Apotheke. Diese Apotheke werde ich nicht mehr besuchen.

Super Beratung, immer herzlich und freundlich und nehmen sich für jeden Kunden Zeit. Auch wenn ich nicht aus dem Ort bin, ist dies meine Stammapotheke.

Bitte nicht von den Vorredner:innen täuschen lassen, die haben ihre Emotionen nicht unter Kontrolle. Die Apotheke liegt ideal im Zentrum Riederichs, welche zudem noch super mit dem Fahrrad oder Bus erreichbar ist. Die Mitarbeiter:innen sind immer freundlich und wenn es mal etwas nicht da hat, ist es schnell bestellt und abholbereit. Die Apotheke selbst ist lichtdurchflutet und schön + sauber eingerichtet. Es gibt auch einige Parkmöglichkeiten und falls es mal keine gibt, einfach beim Metzger oder Getränke Benz parken und innerhalb 2 Minuten Fußweg dort.