easyApotheke Saalfeld

Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte hiermit meine Unzufriedenheit über meinen wiederholten Besuch in Ihrer Apotheke zum Ausdruck bringen. Bereits zum zweiten Mal hatte ich den Eindruck, dass mir nicht das für mich sinnvollste, sondern das jeweils teuerste Präparat empfohlen bzw. verkauft wurde. Da ich selbst vom Fach bin und vor vielen Jahren die PTA-Ausbildung absolviert habe, weiß ich, dass bei der Beratung und Abgabe von Arzneimitteln stets das Wohl des Patienten sowie eine fachlich fundierte Empfehlung im Vordergrund stehen sollten – nicht der Preis eines Produkts. Gerade für Kundinnen und Kunden ohne pharmazeutischen Hintergrund kann eine solche Vorgehensweise problematisch sein, da sie sich auf die Kompetenz und Ehrlichkeit des Fachpersonals verlassen müssen. Darüber hinaus hatte ich bei meinen Besuchen den Eindruck, dass ein Teil des Personals fachlich nicht ausreichend sicher aufgestellt ist. Auch die allgemeine Atmosphäre empfand ich als wenig angenehm, da der Apothekenleiter wiederholt grimmig und schlecht gelaunt wirkte. Aus den genannten Gründen habe ich mich entschieden, Ihre Apotheke künftig nicht mehr aufzusuchen. Ich nehme lieber einen weiteren Weg in Kauf, um mich von freundlichem, engagiertem und fachlich kompetentem Personal beraten zu lassen. Mit freundlichen Grüßen

Das Team der Apotheke ist ( für heutige Zeiten wahrlich nicht mehr selbstverständlich) ausgesprochen entgegenkommend und freundlich. Abgesehen von der exzellenten fachlichen Kompetenz wird auch in nahezu aussichtslosen Situationen nach einer Lösung gesucht und diese schnell gefunden. Herzlichen Dank für die umgehende unkomplizierte Hilfe. Dr. Gabriele Süss

Kundenfreundlichkeit, fachlich kompetente Beratung. Medikamente immer vorrätig, wenn nicht werden schnelle Lösungen angeboten. Fühle mich in dieser Apotheke gut aufgehoben und kann diese nur empfehlen.

Kundenfreundlichkeit wird hier großgeschrieben! Ich war nur zu Gast in Saalfeld und brauchte dringend ein Medikament. Wie es manchmal so ist, gab es aber einige Hürden zu nehmen. Von der Erreichbarkeit, den Öffnungszeiten und -vor allem - dem beherzten, lösungsorientiertem und kompetenten Handeln der Mitarbeiterin wurde mir sehr überzeugend weitergeholfen. Vielen Dank dafür und weiterhin viel Erfolg! :))

Diese Apotheke ist top👍. Gefühlt haben ist alles für klein und groß vorhanden. Wenn etwas nicht da ist, bestellen sie es und es ist am selben Tag bis 18 Uhr da, oder am nächsten Tag. Und die Beratung ist sehr freundlich und sie weißen auch darauf hin wie man das Medikament einnimmt bzw. Anmischt. 👍