Sonnen-Apotheke Waiblingen

Ich bin hier wirklich beeindruckt gewesen. Bei meinem letzten Besuch hat mich der Chef höchstpersönlich beraten und sich viel Zeit für mein Anliegen genommen. Es war kein schnelles Gespräch zwischen Tür und Angel, sondern eine ruhige, ausführliche Beratung, bei der ich mich ernst genommen gefühlt habe. Man hat sofort gemerkt, wie viel Wissen und Erfahrung er mitbringt. Jede meiner Fragen wurde verständlich erklärt. Genau so stellt man sich Hilfe in einer Apotheke vor: menschlich, kompetent und mit echtem Interesse am Patienten. Für mich ganz klar die Apotheke meines Vertrauens. Vielen Dank für diese außergewöhnlich gute Betreuung!

Vor einigen Wochen hatte ich den Verdacht auf eine Bindehautentzündung. Bevor ich zum Augenarzt ging, habe ich in dieser Apotheke nachgefragt. Die Apothekerin war zwar freundlich, hat mir aber sofort irgendein „hauseigenes“ selbst gemischtes Mittelchen aus dem Regal gezogen und für stolze 21 Euro verkauft. Versprochen wurde, dass die Tropfen bis zu dreimal täglich helfen würden – gebracht haben sie allerdings überhaupt nichts. Im Gegenteil: Die Entzündung wurde sogar noch schlimmer, sodass mir am Ende nur der Augenarzt mit einem richtigen Medikament helfen konnte. Für mich wirkt das Ganze wie reine Geldmacherei: ein überteuertes, wirkungsloses Präparat anstelle einer seriösen Empfehlung, sofort den Facharzt aufzusuchen. Freundlich lächeln und teure, nutzlose Mittel verkaufen – das ist in meinen Augen nichts anderes als Abzocke.

Ich wurde außerordentlich einfühlsam und professionell beraten. Die Apothekerin (blondes Haar) hat sich Zeit genommen, hat ohne zu urteilen erklärt, wie alles funktioniert, und war dabei unglaublich freundlich und beruhigend. Sogar ein Glas Wasser hat sie mir gebracht, das war für mich in dem Moment echt Gold wert. Vielen Dank für diese respektvolle und herzliche Art! Gerade in einer emotional aufgeladenen Situation tut es gut, so menschlich behandelt zu werden. Absolute Empfehlung!

Ich hatte kürzlich ein sehr enttäuschendes Erlebnis in dieser Apotheke. Ich benötigte dringend ein Antibiotikum, das nicht vorrätig war. Die Mitarbeiterin war nicht bereit, eine andere Apotheke anzufragen, obwohl dies in einer anderen Apotheke zuvor problemlos geklappt hatte. Ihre Begründung waren angebliche Personalgründe, dabei war ich der einzige Kunde im Laden. Insgesamt fühlte ich mich unwillkommen und schlecht betreut. Ich werde diese Apotheke in Zukunft meiden.

Super Apotheke, sehr gute Beratung, tolles Sortiment. Eine Apotheke mit Chrakter und Rückgrat klarer Blick für das wesentliche. Ich komme gerne zu diesem dympathischen Team.