Neue Apotheke

Meine stammapotheke. Sehr nette zuvorkommende Apothekerinnen. Meine Medikamente (Herzmittel) sind immer vorrätig

Ich war gestern in dieser Apotheke, um bestimmte medizinische Einwegartikel zu bestellen. Heute wollte ich die bestellte Ware abholen und musste feststellen, dass etwas völlig anderes und zudem deutlich teurer bestellt wurde. Als ich das freundlich angesprochen habe, wurde mir unterstellt, ich hätte mich geirrt – obwohl ich der Mitarbeiterin gestern genau erklärt hatte, was ich brauche und sie mir die Produkte sogar gezeigt hatte. Statt einer normalen Klärung wurde ich herablassend behandelt – mit Kommentaren wie „Sie hat ein Abi, sie weiß was sie macht“ und „Wir haben studiert“. So ein respektloses und arrogantes Verhalten habe ich in keiner Apotheke zuvor erlebt. Kundenfreundlichkeit = 0. Hier gehe ich garantiert nie wieder hin.

Seit ich hergezogen bin, ist das die Apotheke meines Vertrauens. Man wird so gut und freundlich beraten. Es wurde sowohl auf günstigere Medikamenten Marken mit der gleichen Rezeptur verwiesen, als auch nach den genauen Beschwerden gefragt, um möglichst sinnvoll zu unterszützen. Absolute Empfehlung und großes Dank an die Mitarbeitenden.

Einfach schwache Leistung. Auf jeden Fall nie wieder die waren nicht mal bereit mir ein Pflaster zu geben obwohl ich geblutet hab und dann die Art wie mit mir geredet wurde einfach Unterste Schublade. Und ich bin einer der immer freundlich und respektvoll ist. Ich wollte sogar das Pflaster bezahlen. Wer seine Medizin holen muss dafür reichen die dort aber null Freundlichkeit und hilfsbereit.

Hatte in dieser Woche zweimal Kontakt mit dem Apothekenpersonal bezüglich der Medikamentenabholung und fühlte mich kompetent betreut, auch für weitere Fragen, die ich im Gespräch stellen durfte. Weiter so für die Zukunft