Marien-Apotheke oHG

Rundum perfekte Beratung, Hilfsbereit und eine Apotheke, die sich wirklich um Ihre Kunden kümmert. DANKE! Bleibt bitte so wie Ihr seid! :-)

Während meines letzten Besuchs wurde ich von einer Mitarbeiterin beraten, die offenbar nicht mit dem Freisetzungsmechanismus OROS vertraut war. Dennoch behauptete sie, dass Generika dieses Präparats „nach wissenschaftlichen Erkenntnissen“ denselben Wirkstoffspiegel gewährleisten. Als ich versuchte, sie auf die Unterschiede und die wissenschaftlichen Grundlagen hinzuweisen, hatte ich den Eindruck, dass mein Hinweis nicht ernst genommen wurde und man mir unterschwellig eine ablehnende Haltung gegenüber wissenschaftlichen Erkenntnissen zuschrieb. Dieses Gefühl war besonders irritierend, da in diesem Fall die Unsicherheit und das fehlende Wissen klar auf Seiten der Mitarbeiterin lagen. Bei manchen Medikamenten ist die konstante Freisetzung des Wirkstoffs entscheidend für eine gleichbleibende Wirkung. Es gibt Technologien (OROS), die eine stabile Wirkstofffreisetzung gewährleisten, unabhängig von äußeren Einflüssen wie z. B. dem pH-Wert im Magen-Darm-Trakt. Bei den generischen Präparaten kann es hingegen zu Schwankungen kommen, da diese einen anderen Freisetzungsmechanismen verwenden. Während dies bei manchen Wirkstoffen wie Schmerzmitteln (Ibuprofen) kaum ins Gewicht fällt, kann es bei anderen erhebliche Auswirkungen haben. Besonders verstörend war, dass ich beim Verlassen der Apotheke sah, wie die Mitarbeiterin über die Situation lachte. Eine solche Reaktion empfinde ich nicht nur als unprofessionell, sondern auch als respektlos gegenüber einem Kunden, der lediglich auf korrekte Informationen hingewiesen hat. Ich erwarte von Apothekenpersonal fundiertes Fachwissen und die Fähigkeit, Hinweise respektvoll und sachlich aufzunehmen. Eine solch unangenehme Erfahrung hatte ich bisher noch nicht.

Tolle Beratung, sehr nette Chefs und Mitarbeiter, immer gut beraten.

Freundliches Personal und super Service. Die Preise sind hier auch im Gegensatz zu den anderen Apotheken günstiger.

Nettes und engagiertes Personal. Die Beratungen wirken sehr kompetent und die Auswahl dieser Apotheke ist hervorragend. Absolute Weiterempfehlung.