EDEKA Kels - Ratingen

Ich wollte nur einen Kaffee um meine Wartezeit zu verkürzen, aber das Personal im Bäcker ist sooo unglaublich tiefenentspannt. Sie passen sich leider nicht dem Kundenandrang an. Ich musste 20 min in der Schlange warten um einen Kaffee bestellen zu können. Hier besteht absolut Verbesserungsbedarf.

Guten Morgen, ich möchte gern wissen warum die fertig belegten Brötchen etc. bei ihnen nicht mit Preisen versehen werden? Vor meiner Auswahl der Ware nach dem Preis fragen müssen finde ich unangemessen. Als Handwerker rechnet man vorher gern zusammen. LG

Ich gehe regelmäßig hier einkaufen, aber immer öfter ungern ! Das Personal an den Kassen ist genervt und gereizt , lustlos und teilweise sehr unfreundlich oder schnippig ! Ich bin ein sehr freundlicher Mensch und bin auch in einer Dienstleistung am arbeiten. Mir ist völlig fremd meine schlechten Tage an Kunden auszulassen, NIEMALS ! Was mir auch mehrfach auffällt, erst gestern wieder, dass die ausgezeichneten Preise mit der Kasse nicht übereinstimmen. Beispiel: Kiwi waren 59 Cent ausgezeichnete, an der Kasse sollte ich 69 Cent zahlen. Habe die Kassiererin darauf angesprochen, aber mir wurde lediglich gesagt, kann nicht sein, ich musste selber gucken gehen. Doch, kann sein , Stück 59 Cent. Der Kassiererin schien es egal zu sein umd verwies mich an eine Kollegin, die mir dann mein Geld wieder zurück gezahlt hat. Hätte man an der Kasse einen Augenblick gewartet, hätte man sich diesen Umstand ersparen können. Aber man ignorierte meine Anmerkungen das der Preis nicht stimmt. Ich habe schon mehrfach erlebt, dass die Preise nicht übereinstimmen und überprüfe jetzt umso mehr den Kassenzettel. Was die Preise betrifft sag ich schon gar nichts mehr, ausser liegen lassen was unverschämt ist !

Der Edeka ist ein sehr schöner Laden, sie haben eine gute Auswahl, die Verkäufer sind 50 % sehr freundlich und 50% griesgrämig. Dort findet man alles was man für einen Haushalt Benötigt. Lediglich die Toiletten sind sehr dreckig und zwar ständig. Abermals sind die Toiletten,in keinem guten Zustand,das wird diesem Markt nicht gerecht, welcher ansonsten gut ist. Außerdem war mal wieder der einzige Pfandautomat defekt.

Sehr gut sortierter Supermarkt. Die meisten Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Neben einem breiten Sortiment für Produkte des täglichen Lebens gibt es separate Theken mit Bedienung für Frischfleisch, Käse und frischen Fisch. An der Fischtheke gibt es auch frisch zubereiteten Backfisch und ähnliches zum Mitnehmen. Auch die Fleischtheke bietet eine kleine Auswahl an frisch zubereiteten und warmen Speisen an. Die Salatbar ist sehr gut sortiert mit frischen Zutaten (nicht nur die üblichen fettlastigen Nudel-und Kartoffelsalate) mit einem wechselnden Angebot. Es gibt auch einen Bereich mit gekühlten, frisch gekochten, einfachen Gerichten zum Aufwärmen. Auch ein Sushi-to-go-Bereich (Franchise) ist vorhanden. Das Sushi wird vor Ort täglich frisch zubereitet. Im Eingangsbereich gibt es eine gut sortierte Bäckerei und ein kleines italienisches Restaurant, die sich einen Sitzbereich teilen. Die Auswahl an alkoholischen Getränken ist außerordentlich groß. Es gibt sogar einen Blumenladen hinter der Eingangsschranke. Zur Mittagszeit ist es oft sehr voll, weil viele Mitarbeiter aus den Büros in der unmittelbaren Umgebung sich mit Menschen mischen, die ihren Wocheneinkauf machen. Seit Ende Oktober 2025 gibt es mehrere Selbstbedienungskassen, die ideal für Leute sind, die z.B. nur schnell ein Mittagessen holen wollen. Insidertipp: Diese Kassen können auch das Label von der Salatbar korrekt lesen. Noch ein Tipp: Legt nur Ware auf die Ablageflächen neben dem Scanner, denn andere Objekte verhindern das korrekte Wiegen aller gekauften Produkte (Diebstahlschutz).