Arkaden Apotheke Kappus

Diese Apotheke wird sehr professionell geführt, der Kunde absolut zuvorkommend behandelt. Das kennt man heutzutage gar nicht mehr, diese sehr höfliche Freundlichkeit. Einfach toll! Herr Kappus, Sie und Ihr Team machen alles richtig!!

Ich bin total sauer! Ich war am Donnerstag in der Apotheke und wollte meine Rezepte einlösen, da ich am Montag in den Urlaub fliege und diese dringend benötige. Ein Medikament war nicht vorrätig und musste bestellt und mir geliefert werden. Laut der Aussage der Dame wird das Medikament Freitag ab 16 Uhr geliefert. Ich war den ganzen Tag zuhause und habe gewartet. Nun haben wir heute Samstag, und immer noch nichts – selbst im Briefkasten war nichts drin. Nun habe ich angerufen und nachgefragt. Da hieß es, das Medikament, welches auch noch eine falsche Dosierung hatte (50 mg statt 150 mg), wurde angeblich zugestellt. Das Einzige, was diese Apotheke tun könnte, wäre, dass der Fahrer vorbeikommt und mir zeigt, in welchen Briefkasten er es geworfen hat. Das bringt mir rein gar nichts, wenn die Tabletten mir nicht persönlich zugestellt worden sind. Da wir Samstagmittag haben, habe ich keine Möglichkeit mehr, dieses wichtige Medikament bis Montag zu besorgen. Jetzt muss ich in den Urlaub ohne Medikamente fliegen. Die Apotheke hat keine Möglichkeit, mir einen Ersatz zu liefern. Eine Frechheit! Solche wichtigen Medikamente sollten persönlich zugestellt werden. Letztes Mal in dieser Apotheke gewesen.

Das ist einfach nur traurig, der Bote der die Medikamente zustellen sollte hat die Medikamente Tabletten mit Gewalt in denn Briefkasten gestopft, Karton war zerrissen, Verpackung war offen und zerrissen, alle Tabletten waren lose im Briefkasten verstreut, was für Leute stellt diese Apotheke bitte ein, das sie so mit lebenswichtigen Medikamenten umgehen! Der Bote wollte nicht mal Klingeln, den sonst hätte er ja noch Treppen laufen müssen dann ist es besser sie Tabletten mit Gewalt im den Briefkasten zu stopfen! Das use das aller letze.

Einfach frech, man möchte einen QR-Code für seine Covid-App und es drängelt sich eine Person vor. Aber die Person wird auch noch bevorzugt behandelt, wahrscheinlich weil ich kein kaufender Kunde war. Obwohl ich mitgeteilt habe, dass ich Zeit habe und warten kann, sollte ich nächste Woche nochmal wiederkommen. Bin dann gegangen, es gibt auch noch andere Apotheken, das muss ich mir nicht gefallen lassen.

Was soll man an einer Apotheke großartig bewerten? Doch da fallen mir mehrere Dinge ein: 1.) Die Freundlichkeit der Angestellten 2.) Das fundierte Fachwissen 3.) Immer ein offenes Ohr für die Kundschaft 4.) Sorgfallspflicht=das der Kunde zeitnah seine Medikamente bekommt entweder zur Abholung im Geschäft oder nach Hause gebracht. 5.) Das sind für Kriterien die man in der Linda-Arkaden Apotheke sehr groß geschrieben werden und deswegen kann dieses auch nur mit fünf Sternen bewerten👍