Georgen Apotheke

Sehr unfreundliche Erfahrung im Apotheken-Notdienst. Am Telefon wurde ich gefragt, ob ich das Medikament „um diese Uhrzeit wirklich brauche“, eine aus meiner Sicht völlig unangebrachte Frage im Rahmen eines Notdienstes. Trotz vorheriger Ankündigung musste ich vor Ort mehrfach klingeln, bevor geöffnet wurde. Der gesamte Umgang war genervt und wenig professionell. Ein respektvoller Service sollte gerade im Notdienst selbstverständlich sein.

Die Apotheke ist modern, keine Warteschlange. Der Chef ist sehr nett und freundlich. Das Team ist sehr freundlich und kompetent. Sie bieten alles, was man braucht. Sie liefern die Medikamente zu Ihnen nach Hause. Sie verfolgen die Ware, bis sie schließlich beim Kunden ankommt.

Für mich wurde vorsorglich ein Medikament bestellt, dass ich in keiner anderen Apotheke bekommen konnte. Ich habe es dann später nicht gebraucht und habe die Bestellung gleich problemlos widerrufen können. Super freundlicher Service! Ich habe dann den Rest meiner Medikamente dort gekauft. Ich komme gerne wieder.

Unfreundlich und inkompetent. Ich wohne um die Ecke und komme ab und an mal da rein. Jedes Mal werde ich daran erinnert warum ich lieber zu anderen Apotheken laufe. Lieber Herr Bergbauer, ich mag es zu bezweifeln, dass ausgerechnet Sie etwas ändern möchten, wenn man bedenkt, dass Sie solche Kommentare, wie "Armes Kind" bei Ihren Kunden ablassen. Dies bekam ich von Ihnen zu hören, als ich hömopatisches Mittel für mein Kleinkind holte.

Hier wird der Kunde freundlich und kompetent beraten, wenn es mal nicht um die Einlösung eines Rezepts geht. Ich bin sehr zufrieden mit der Beratung des ganzen Team. Bin seit Jahren Kunde werde immer wieder kommen. Bleibt alle gesund.