Bären-Apotheke

Eine sehr hübsche junge Dame hat mich beraten, sie hat mir wirklich weiter geholfen. So nett und freundlich war sie, sie meinte sie wäre noch in der Ausbildung.

Leider sehr enttäuschende Erfahrung. Die Lieferung eines verordneten Badewannenlifts wurde mir mit der Begründung verweigert, dass die Anfahrt von rund 27 km zu weit sei. Als schwer erkrankte und nicht mobile Person bin ich auf eine zuverlässige Versorgung angewiesen. Zudem empfand ich die telefonische Kommunikation als wenig empathisch. Aus meiner Sicht entspricht dieser Service nicht den Erwartungen an einen Vertragspartner der Krankenkasse.

Gute Apotheke am Tag, man bekommt die Medikamente! ABER als Notfallapotheke , definitiv NICHT zu empfehlen, diese Frau hat keine Lust drauf wie mehrmals schon beschrieben, in der Nacht / Abends - Menschen zu helfen, das ist schade. Sie sollten wirklich an Ihrem Ton arbeiten der ist wirklich Respektlos!!

Habe eben die gleiche unfreundliche Notdienst Erfahrung machen müssen wie untenstehende /Betroffene. Am Telefon war die Dame nett, sie meinte dann, ich sollte aber bald losfahren da....als ich dort war, musste ich auch 10-15 Minuten warten, mit meinem weinenden kranken kind im Auto. Als sie zu Fuss kam, schaute sie sehr genervt und meinte ,, jetzt aber schnell,, zu mir...ich kann bei so unfreundlichen Menschen meinen Mund nicht halten und meinte: dann brauchen Sie ein Notdienstzimmer in Ihrer Apotheke! Sie legte sich fast mit mir an, sie müsse mich nicht bedienen wenn ich ihr so unfreundlich käme.... Kurz gesagt: habe alle bekommen, bar bezahlt, bin mit einem unschönen Gefühl gegangen. Ich lege mich ungern mit Menschen an, aber diese Frau war unprofessionell überfordert mit der Späten Stunde!( 22:30) Sie sollten definitiv keinen Nachtfienst mehr machen oder sich die Bewertungen zu Herzen nehmen.

Mein Medikament musste bestellt werden und wurde nicht von mir persönlich abgeholt. Es war ein anderer Hersteller als von mir extra namentlich genannt. Bei einem Telefonat mit der Chefin wurde mir unfreundlich entgegenet diesen Hersteller gäbe es nicht. Nachdem ein Foto mit dem Medikament dieser Firma gezeigt wurde entgegnete sie nur es sei ein Import und darauf habe sie keinen Zugriff. Sie kann nur das Medikament des original Herstellers verkaufen. Leider unfreundlich und wenig kundenfreundlich.