Helenen-Apotheke

Ich musste die Apotheke zwecks Notapotheke am Sonntag aufsuchen. Ich wurde kompetent und sehr freundlich beraten. Zudem beruhigte man mich ganz gut und ich habe mich wohlgefühlt. Vor der Apotheke fand ich Kundenparkplätze, was sehr praktisch war. Ich habe noch einen Hinweis gelesen, dass die Apotheke bald ab November keine Mittagspause hat und durchgehend geöffnet ist. Ich werde in Erwägung ziehen, die Apotheke im Bedarfsfall wieder aufsuchen zu wollen.

Ich schreibe selten Bewertungen, aber hier passt einfach alles: freundlicher Empfang, zügige E-Rezept-Bearbeitung, ein kleiner Hinweis, der so nicht in der Packungsbeilage steht, und das Gefühl, willkommen zu sein. Diese Apotheke hat Herz. Gerne wieder! ☺️

Leider hat der Service nach dem Inhaberwechsel extrem nachgelassen. Fast immer sind die Medikamente die man benötigt nicht da und müssen erst bestellt werden. Es wurde auch ohne zu Fragen der Hersteller gewechselt. Was jahrelang funktionierte ist jetzt dort eine Tortur.

Bin neu in der Ecke und hab’s einfach mal ausprobiert… super Entscheidung! Die sind echt nett, erklären alles in Ruhe und besorgen fehlende Sachen total schnell. Letztens hab ich was morgens bestellt, und mittags war’s schon da. Die Kosmetikabteilung ist auch der Hammer. Ich bin einfach begeistert 😊

Es ist eben eine Apotheke. Leider scheint der neue Betreiber zu meinen, dass er sich nicht wirklich Mühe geben muss, da es dir einzige Apotheke im Ort ist und man angewiesen sei. Dank Online Rezept und Apotheke ist das nicht ganz so.... Mich ärgert enorm, dass ohne zu fragen, einfach die Hersteller gewechselt werden, obwohl in den vergangenen Käufen klar ersichtlich ist, dass man immer den gleichen Herstellern bevorzugt. Spricht man es an, wird erst reagiert und es kommt der Hinweis, dass es bestellt werden muss. Sowas gehört direkt angesprochen und der Kunde gefragt. Auch ärgert es mich enorm, dass beim neuen Betreiber nie die kleinen Aufkleber genutzt werden, wo man die Einnahme sehen kann (morgens, mittags, abends). Schließlich ist es ja auf dem Rezept vermerkt. Beim alten Betreiber (Fam.Lang) war das selbstverständlich und es gab auch mal eine Kleinigkeit dazu (Taschentücher etc). Inzwischen wünschte ich mir den alten Betreiber zurück, aber bei all den Schwierigkeiten in der heutigen Zeit, sei Ihnen aber Ihre Rentenzeit gegönnt. Das Personal ist aber freundlich, vermutlich sind Ihr die Hände auch gebunden und es bestehen klare Ansagen.