GEDISA - Gesellschaft für digitale Services der Apotheken mbH

Immer nett und kompetent im Austausch. Weiter so!

Intransparent, ineffizient, teuer, dafür wenig Support und Chaos bei der Rechnungslegung, Bürokratiemonster ohne erkennbaren besonderen Nutzen

Service-Wüste. Teuer und ineffizient. Geringe Dienstleistungsbereitschaft. Geld kann man besser verbrennen.

0 Sterne Wir sind mit dem Apothekenportal von Gedisa äußerst unzufrieden. Besonders das Rechnungswesen ist ein Chaos: Rechnungen werden nicht zugeschickt, weder per Post noch zuverlässig per E-Mail. Es gibt keinerlei Kommunikation oder Verständnis seitens Gedisa. Statt einer einfachen Erinnerung kommen plötzlich Inkassoschreiben, was für Kundinnen und Kunden absolut inakzeptabel ist. Dieses Verhalten sorgt für unnötigen Ärger und Kosten. Auch andere Apotheken berichten über die gleichen Probleme. So kann man nicht seriös arbeiten – dringend verbesserungsbedürftig!

Unterirdisch, 1 Stern ist noch zu viel: Apotheke, dringendes Software Problem (KIM) besteht seit 5 Tagen, auf Nachfrage wird man immer nur vertröstet, es kommt NULL Rückmeldung und man bekommt am Telefon gesagt "dass das eben so sei" und die entsprechende Fachabteilung sich "irgendwann schon melden würde".