Brandsche Apotheke am Klinikum

Unverschämtheit. Rufe extra einen Tag vorher an um zu klären ob das gewünschte Medikament lieferbar ist und erwähne mehrmals den Namen vom Medikament und das man extra 30km fahren müsste. Aussage jaja alles kein Problem ist lieferbar und wird bestellt. Und was war, beim abholen komplett falsches Medikament bestellt worden und dann die Aussage, das dass gewünschte Medikament doch nicht lieferbar ist. Also etwas mehr Kompetenz sollte man haben. Einzig positiver Punkt ist das die andere Mitarbeiterin sich die Mühe gemacht hat und beim Arzt angerufen hat um das Medikament zu ändern und um Alternativen anzubieten.

Professioneller Inhaber mit Freundlichkeit beim Drive in Service ❣️

Top! War heute zum Impfen da. Toller Service und nette, kompetente Beratung. Vielen Dank!👍

Nun vielleicht entsteht diese Rezension aus einer sehr gereizten Stimmung und sozusagen im Affekt!Ich bin mir durchaus darüber im Klaren, dass die Preise etwas höher sind als bei der Konkurrenz und sicherlich zahlt man als Kunde die gute Beratung mit. Aber nun kommt das große ABER: Für eine Creme, die mir über ein Privatrezept verschrieben wurde, den mehr als doppelten Preis zu verlangen, finde ich schon frech!!!!! Ja wenn jetzt ein Kommentar folgt, der da heißt:"Sie können sich ja vorher nach dem Preis erkundigen und nicht im Nachhinein meckern und schlechte Rezensionen schreiben!" Wie beschrieben waren mir die durch die Bank höhere Preise bewußt. Aber mehr als das Doppelte??Nee geht Nicht!! Ergänzung/ Änderung meiner vorherigen Rezension: Ich möchte und muss an dieser Stelle Abbitte leisten für eine Rezension, die ich im Eifer des Gefechtes vorschnell gepostet habe, ohne vorher die nötigen bzw. vollständigen Informationen parat zu haben. Ich habe mich leider erst im Nachgang richtig darüber informiert, dass der Gesetzgeber einen einheitlichen Preis für das verschreibungspflichtige Medikament/ Creme festlegt. Herr Brand hat also gar keinen Einfluss auf diesen Preis. Ich möchte mich daher persönlich für meine unbedachte und falsche Rezension entschuldigen und mich gleichzeitig für ihre unaufgeregte und besonnene Reaktion bedanken. Sie hätten jederzeit "zurückfeuern" können, aber sind meinem Gefühl nach an einer transparenten Lösung interessiert. Auch wenn ich ihr Angebot in diesem Fall ausschlage, weil ich a) den Grund für den hohen Preis inzwischen kenne und es mir b) auch ehrlich peinlich/ unangenehm ist, sollten sie ihre Art und Weise mit Kundenbeschwerden umzugehen unbedingt beibehalten. Mit freundlichen Grüßen Christian Deutsch

Erstmal möchte ich sagen, dass ich grundsätzlich sehr zufrieden bin und oft meine Rezepte hier abgebe oder auch andere Medikamente kaufe! Heute allerdings habe ich mich nicht gut aufgehoben gefühlt da der Herr, der mich bedient hat sehr aufdringlich war und mir einige Sachen verkaufen wollte, die ich nicht haben wollte! In der letzten Zeit ist mir genau das negativ aufgefallen als ich Zeuge solcher "Verkaufsgespräche" wurde... Ich weiß nicht, ob das so zielführend ist um die Kunden adäquat zu bedienen und auch als Kunde zu behalten!?