Augustin Michael Enztal Apotheke

Absolute Unverschämtheit – Diese Apotheke hat kein Herz! Heute um 17:20 Uhr kam ich in die Apotheke, um ein lebenswichtiges Medikament für meinen dreijährigen Sohn abzuholen – ein Medikament, das mit einem Rezept reserviert und erst am Folgetag geliefert wird. Trotz zahlreicher früherer Erfahrungen, bei denen ein Foto und mein Ausweis vollkommen ausreichten, wurde mir heute auf äußerst arrogante Weise der Service verweigert, nur weil ich den Kassenbon zu Hause vergessen hatte. Ich erklärte ruhig, dass es sich um ein essentielles Medikament für die schwere Krankheit meines Kindes handelt und dass ich den Bon sofort nachholen würde. Doch die Antwort war nicht nur unhöflich, sondern geradezu respektlos. Er sprach mit mir in einem Ton, als hätte ich etwas Unverschämtes verlangt, obwohl ich lediglich um etwas Verständnis für eine ernste gesundheitliche Situation bat. Trotz meiner Erschöpfung und Demütigung beeilte ich mich, holte den Bon und kehrte um 17:50 Uhr – zehn Minuten vor Ladenschluss – zurück. Aber statt Verständnis erlebte ich, wie der Apotheker die Tür abschloss und mir mit einer provokanten, herablassenden Haltung erneut das Medikament verweigerte. Dieses Verhalten ist absolut inakzeptabel. Eine Apotheke sollte in Notfällen Menschlichkeit und Flexibilität zeigen. Doch hier gibt es nichts als Arroganz und Gleichgültigkeit. Ich habe mich selten so respektlos behandelt gefühlt, als wäre ich als Ausländer weniger wert. Fazit: Wer in einer dringenden Notsituation Hilfe braucht, sollte sich eine Apotheke suchen, die Mitgefühl und Professionalität besitzt. Diese Apotheke ist ein Paradebeispiel für Herzlosigkeit und sollte sich schämen! Wenn sie etwas dazu zu sagen haben, können sie mir gerne hier öffentlich antworten – ich habe nichts zu verbergen!

Sehr freundliches Team, Jede Frage wird fachmännisch beantwortet. Jeder nimmt sich Zeit für einen Kunden Patienten. Herr Augustin, ist immer außergewöhnlich freundlich. Da spürt man, er liebt den Beruf. Bin seit Jahre Stammkunde, auch meine Eltern schon. Ich möchte ein dickes Dankeschön sagen.

Gehe hier gerne hin! Freundliches Personal und sehr guter Service! Man bekommt für jeden Einkauf einen speziellen „Taler“, den man dann für Kleinigkeiten einlösen kann. Es stehen je nach Wert Bonussachen im Regal an der Wand. Hatte heute 1 Taler und hab ihn gegen eine kleine Tüte Gummibärchen eingetauscht.

Hier wird man toll beraten. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und zuvorkommend. Man wir stets freundlich empfangen und die beiden Damen haben immer ein Lächeln auf den Lippen. Je nach Jahreszeit gibt es hier eine liebevolle Dekoration. Auch die kleinen Enztaler sind eine wirklich goldige Idee. Deshalb meine absolute Lieblingsapotheke 😊.

Ich gehe schon seit Jahren ausschließlich dort hin! Immer kompetente und freundliche Beratung! Fühle mich dort sehr wohl und stets Verstanden! Die süße Idee mit den kleinen goldenen Enztalern finde ich besonders kreativ! Somit wird die Kundenbindung noch zusätzlich gestärkt da man sich noch was tolles aussuchen kann (ab 1 Enztaler schon). Wo bekommt man heutzutage noch was geschenkt..?! Weiter so👍