SaniPlus Apotheke Riem

⭐⭐⭐⭐⭐ Ich bin absolut begeistert von der Betreuung durch Frau Hafensteiner in der Saniplus Apotheke in den Riem Arcaden. Sie hat mich zuerst gegen Grippe und eine Woche später gegen COVID geimpft – fachlich top, ruhig, empathisch und mit einer unglaublichen Sicherheit. Ich war der Corona-Impfung ehrlich gesagt eher skeptisch gegenüber und habe mich nur dafür entschieden, weil ich nach der ersten Impfung überhaupt keine Symptome hatte. Beim zweiten Mal hatte ich dann das große Glück, wieder bei Frau Hafensteiner zu sein – und ich kann nur sagen: goldene Hände. Kaum gespürt, perfekt aufgeklärt, sehr einfühlsam und absolut professionell. Man fühlt sich ernst genommen, gut beraten und sicher aufgehoben. So wünscht man sich medizinische Betreuung. Vielen Dank – wegen solcher Menschen kommt man mit einem guten Gefühl wieder.

Eine sehr positive Erfahrung hatte ich bei meinem letzten Besuch in dieser Filiale. Eine ganz freundliche "Bedienung" hat alle technischen Probleme mit einem Lächeln, einem Scherz oder freundlichen Worten überbrückt. Alle verordneten Medikamente waren hier vorrätig (das ist mir seit 8 Jahren nicht passiert - muss tgl 4 Medikamente nehmen). Aber die Feundlichkeit ist leider nicht mehr überall selbstverständlich - umso mehr hat es mich gefreut - danke !!!

Ich war heute wieder vor Ort und muss dazu sagen,ich komme von Neuperlach weil ich mich bei euch bzw. bei Frau Tanriverdi 1000* sehr wohl fühle. Sie ist sehr nett,kompetent und steht immer mit Rat und Tat zur Verfügung, das gefällt mir! Vielen Dank Frau Tanriverdi

Es ist schade, dass an den Kassen nicht eine!! Warteschlange gebildet wird. So kann es geschehen, dass man an der Kasse lange warten muss, während andere Käufer, die später kamen, schon lange abgefertigt wurden. So kommt es immer wieder zu unzufriedenen Kunden. Eine einzelne Wartereihe zu organisieren, wäre in den Räumlichkeiten kein Problem.

0 Stern – absolute Inkompetenz Ich bin extra eine halbe Stunde gefahren, um ein lebenswichtiges Medikament für ein krebskrankes Kind abzuholen – und dann stellt sich heraus, dass diese Apotheke das falsche Medikament bestellt hat. Keine Vorbereitung, keine Kontrolle, keine Verantwortung. Für eine Apotheke, die mit sensiblen und existenziellen Medikamenten arbeitet, ist das schlicht inakzeptabel. Statt Hilfe gab es nur Ausreden. Kein Mitdenken, kein Mitgefühl, keine Lösung. Wer bei so ernsten Fällen so unprofessionell und nachlässig arbeitet, hat seinen Auftrag klar verfehlt. Zeitverschwendung, unnötiger Stress und völlige Inkompetenz. Diese Apotheke kann ich absolut nicht empfehlen – schon gar nicht, wenn es um wichtige oder dringende Medikamente geht.