Glückauf Apotheke

Immer freudlisches und hilfbereites Personal. Besonderer Dankt gilt Frau Mavrogonatou !

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service der Apotheke! Die Bestellung über die App war super einfach und unkompliziert. Besonders hervorzuheben ist die sehr gute Beratung – man fühlt sich wirklich gut aufgehoben. Ich kann diese Apotheke nur empfehlen, da man hier sowohl digital als auch persönlich bestens betreut wird.“

Update: genau wie von mir in meiner ursprünglichen Rezension vorausgesehen, in folge dessen ich massiv durch Mitarbeiter dieser Apotheke privat belästigt wurde, wurde von meiner PKV das mir hier aufgeschwatzte und 2,5-fach teurere Sinupret Extract anstatt dem vom Arzt ausdrücklich verschriebenen Sinupret Forte NICHT erstattet, weil es als Handverkauf von der Apotheke abgerechnet wurde und vom verordneten Rezept abweicht. Dieses teure Sinupret Extract wurde mir hier aufgeschwatzt mit der Begründung, Sinupret Forte sei angeblich nur für Jugendliche, obwohl man dies nirgendwo lesen kann. Beim Antiobiotikum wurde auch einfach ohne jeglichen vernünftigen Grund von der ausdrücklichen verordneten Packungsgröße abgewichen. Diese Apotheke ist ein Fall für die Apothekenaufsicht. Ich gehe hier auch nicht von einem "Versehen" aus, denn bei der Verordnung des Cortisonnasensprays wusste die betreffende Mitarbeiterin komischerweise genau, welchen Cortisongehalt sie entsprechend der Verordnung verkaufen darf und welchen nicht. Hier sollte man wirklich dringend aufpassen, was einem hier mit einer verbindlichen Verordnung in der Hand versucht wird zu verkaufen. Ich kann anhand der Verordnung und den Apothekenstempeln, den aufgedruckten PZNs, dem Kassenbon und dem PKV-Bescheid nachweisen, was ich hier schreibe. Nachdem ich gestern eine negative Rezension hier zum Verhalten einer Mitarbeiterin (die nicht namentlich genannt wurde) in Zusammenhang mit einer ärztlichen Verordnung erfasst habe, ruft die Apotheke zunächst heute erst meine verordnende Arztpraxis an, um an meine Telefonnummer zu kommen. Nachdem dies von der Praxis wohl zu Recht aus Datenschutzgründen abgelehnt wurde, bittet die Apotheke erst um meinen Rückruf. Das erste Mal, wo ich vom Glauben abfalle. Massiver Eingriff in meine ärztliche Persönlichkeitsphäre. Dann werde ich nachmittags sogar zuhause belästigt, indem eine Apothekenmitarbeiterin unangemeldet bei mir vor der Türe steht und klingelt! Massiver Eingriff in meine Privatsphäre. Ich fühle mich massiv bedrängt und genötigt und in meinen Persönlichkeitsrechten verletzt. Sowas habe ich wirklich noch nie erlebt. Wenn Sie dies nicht sofort unterlassen, sehe ich mich zu rechtlichen Schritten gezwungen. Das ist alles nur unfassbar. Interessant ist auch, dass laut Impressum der Inhaber dieser Apotheke derselbe ist wie von der Berta Apotheke in Steinenbrück, wo es ebenfalls einige negative Rezension zu augenscheinlich zweifelhafter Beratung und unangemessenem Verhalten Kunden gegenüber gibt. Die Helios Apotheke in Düsseldorf, deren Inhaber derselbe Herr ist, hat ebenfalls ähnlich negative Rezensionen.

Sehr freundlich und sympathisch bedient worden heute, vielen Dank. Ihr macht einen guten Job👍

Sehr gute und gründliche Beratung, ich fühle mich dort sehr gut aufgehoben. Sehr nette Mitarbeiterinnen, hier kommt man gerne hin.