LINDA Herz Apotheke im City-Center - Poing

Die Mitarbeiter sind sehr nett. Aber Vorsicht beim Parken. Wollte nur was in der Apotheke holen und schon war das Knöllchen dran.

Super Service, sehr freundliche Mitarbeiter. Mehrfach Tabletten reservieren lassen (Original zum selbst bezahlen) nur PZN Nummer angeben fertig. Dann Privat Rezept geholt (da Kasse SBK Original nicht bezahlt kostet 2 Euro mehr als Ersatzpreparat !). Konnte leider erst 4 Tage später die Tabletten holen, alles kein Problem. Danke für den tollen Service (mehrfach so gemacht)

Am 09.01.2025 um 02:05 Uhr kam ich aufgrund einer allergischen Reaktion mit Atemnot und Brustenge zum Notdienst der Linda Apotheke. Leider hatte ich das Gefühl, dass die Mitarbeiterin überhaupt kein Interesse an meiner Situation zeigte. Ihr Blick war lustlos und desinteressiert, sodass ich ernsthaft überlegte, ob ich überhaupt weiter mit ihr sprechen sollte. Ein einfaches „Hallo“ oder eine höfliche Reaktion auf meine Notlage wären in diesem Moment wirklich das Mindeste gewesen. Das Medikament sollte 12 € kosten, ich hatte jedoch nur 7 € dabei. Obwohl ich anbot, die fehlenden 5 € später zu bringen und meinen Ausweis als Sicherheit zu hinterlassen, wurde dies abgelehnt. Stattdessen fragte sie lediglich, ob ich mit Karte zahlen könne – eine absolut unnötige Frage in meiner Situation. Natürlich hätte ich das getan, wenn es möglich gewesen wäre. Was besonders problematisch war: Vom Wirkstoff Cetirizin gibt es auch kleinere Packungsgrößen, die inklusive Notdienstgebühr unter 7 € kosten. Trotzdem wurde mir gesagt, dass nur teurere Packungen verfügbar wären. Ich bin mir der gesetzlichen Regelung bewusst, dass Medikamente nicht ohne Bezahlung ausgegeben werden dürfen. Aber in einer Situation, in der jemand mit Atemnot vor einem steht, wäre es nicht zu viel verlangt, zumindest nach einer Lösung zu suchen. Diese Apotheke hat stattdessen eindrucksvoll bewiesen, wie wenig Menschlichkeit und Hilfsbereitschaft man erwarten kann. Ich weiß jetzt, dass ich diese Apotheke bei einem zukünftigen Notfall sicher nicht mehr aufsuchen werde. Adios!

Hatte leider einen spontanen Notfall und daher Bedarf nach einem Medikament. Stand Samstags um 16:02 Uhr vor der Tür. Drinnen wurde noch bedient und 3 Mitarbeiterinnen standen hinter dem Tresen. Auf die Frage, ob ich noch ein Medikament bekommen könnte wurde mir „wir haben geschlossen“ entgegen gerufen und die Tür vor meiner Nase verschlossen. Ich verstehe den Wunsch auf pünktlichen Feierabend, aber Service sieht anders aus

Die Herz-Apotheke in Poing liefert solide Qualität. Gute Beratung (wenn erwünscht) und wenn etwas nicht vorrätig ist, wird es blitzschnell bestellt. Besonders gefällt mir aber die persönliche Note, denn als Kunde fühlt man sich hier nicht als anonyme Person, sondern tatsächlich als Kunde. Heute erst wieder bemerkt, als mich die charmante Dame hinter der Theke ansprach "Sie haben ja, wenn ich mich recht erinnere, keine Kundenkarte...". Das zeigt mir, dass man mich als Individuum und nicht nur als neutralen Kunden wahrnimmt. Finde ich super, daher 5 Sterne 👍