Delta Apotheke Schillerplatz

Bin schon sehr lange Kunde da super nettes Personal freundlich immer ein lachen im Gesicht und Fachliche super gute Beratung tolles Vertrauen wenn man mit dem Auto kommt normalerweise immer Platz frei kann man nur Empfehlen

Ich war in der Apotheke aufgrund einer von mir geschilderten Beschwerde meines Auges und wurde derart unfreundlich beraten, dass ich entsetzt bin. Die Dame dort am Tresen ist sehr unfreundlich gewesen und Wörter wie Danke, Bitte und ein normales auf Wiedersehen sind ihr wohl Fremdwörter. In eine Apotheke geht man wegen Beschwerden und nicht zum Spaß; deswegen verlangen die Kunden dort auch Freundlichkeit und Diskretion.

Rezept in der Apotheke abgegeben, falsches Antibiotikum bekommen, leider erst nach Einnahme bemerkt. Natürlich hätte ich auch noch lesen müssen was da eingenommen wurde, aber leider war der Tag sehr stressig und die Beschwerden haben auch dazu beigetragen dass man einfach nur noch Linderung brauchte! Das Resultat war eine Unverträglichkeit! Worauf ich hinaus möchte ist, bitte die Mitarbeitenden ausreichend informieren und schulen, denn man sollte als Patient darauf vertrauen können, dass man das richtige Medikament bekommt. Umgebung der Apotheke ist auch mehr als fragwürdig. Selten so eine heruntergekommene Gegend gesehen, wenig vertrauenswürdig….

Für mein telefonisch bestelltes Medikament wurde ein anderes Medikament geliefert. Die Abholung in der Apotheke erfolgte durch eine zweite Person, die den Fehler nicht erkannte. Leider bemerkte ich es auch erst nach dem Öffnen der Packung. Obwohl der Fehler bei der Apotheke liegt, weigerten sich die Mitarbeiter kostenlos für Ersatz zu sorgen.

Ich habe in den letzten Jahren einiges in dieser Apotheke gekauft und wurde immer freundlich behandelt. Auch heute, am 02.06.2022 wurde ich kurz vor Ladenschließung freundlich behandelt. Leider gab es diesmal eine Unannehmlichkeit, das Kartenlesegerät zeigte "Systemfehler" an und ich hatte nur 60 Euro Bargeld dabei. Der Gesamtbetrag lag jedoch ein bisschen höher und trotz meiner hohen Anzahl an Bonuspunkte fehlten mir ein paar Euro. Da ich ein Bestandskunde bin, war ich davon ausgegangen dass ich die Medizin dennoch mitnehmen kann und den Restbetrag morgen durchbringe. Dies war jedoch leider nicht möglich, das Medikament Gelorevoice gegen meine Halsschmerzen wurde einbehalten.