Apotheke im ARAG-Haus

Ich war sehr unzufrieden mit meinem Besuch in dieser Apotheke. Ich wollte die „Pille danach“ bekommen, doch die Mitarbeiterin gerade im Notdienst (Sonntag 26.10, ca 11 Uhr) hat sie mir ohne Rückfragen oder Beratung verweigert. Sie stellte keine der normalerweise wichtigen medizinischen Fragen, sondern lehnte direkt ab mit der Begründung, ich sei „schon schwanger“ – was weder zutraf noch fachlich nachvollziehbar war. Ich hätte mir eine sachliche, kompetente und respektvolle Beratung gewünscht. So habe ich mich weder ernst genommen noch professionell behandelt gefühlt. In der nächsten Apotheke bekam ich die Pille, auch dort waren die Mitarbeiter sehr empört über das Verhalten ihrer Mitarbeiterin und konnten anhand meiner Situation nicht verstehen, warum die Frau mir dies Verweigert hat.

Perfekt in der Lage alles in der Nähe lohnt sie vorbei zuschauen... safe 💯👋🤎 gute Besserung.

Freundliche und kompetente Apotheke. Nur zu empfehlen!

ich möchte mich hiermit über einen Vorfall beim Apothekennotdienst in der Apotheke im ARAG-Haus in Nürnberg am 30.04.2025 ca. 23:30 Uhr beschweren. Obwohl ich zur genannten Zeit die einzige Kundin war, ließ mich die diensthabende Mitarbeiterin trotz mehrfachem Klingeln und Sichtkontakt zunächst rund 10 Minuten warten, da sie ein Telefonat führte. Auch nachdem sie mein Rezept entgegennahm, setzte sie das Gespräch fort und ließ mich nochmals mindestens 10 Minuten ohne Information oder Erklärung warten. Als sie schließlich zurückkam, hatte sie weiterhin das Telefon am Ohr und machte eine knappe Bemerkung, deren Tonfall und Gesichtsausdruck mir deutlich signalisierten, dass sie keinerlei Interesse an einem respektvollen Umgang mit Kundschaft hatte. Als ich klarstellte, dass ich nicht diskutieren möchte und lediglich meine Medikamente erhalten will, wurde sie laut und versuchte, eine Diskussion zu beginnen, was ich als äußerst unangemessen empfand. Ich erwarte von einem Apothekennotdienst ein Mindestmaß an Professionalität, insbesondere in sensiblen Situationen, in denen Menschen auf dringend benötigte Medikamente angewiesen sind. Das Verhalten der Mitarbeiterin war aus meiner Sicht in keiner Weise akzeptabel.

Meine Apotheke des Vertrauens! Schon mehrfach wurde ich an meinem Knie operiert und jedes Mal werden mir 1000 Sachen verschrieben.. in dieser Apotheke werde ich aufgeklärt, beraten und liebevoll behandelt 🫶🏼 da sollten sich manche Krankenhäuser/Ärzte eine Scheibe davon abschneiden.