Bären-Apotheke

Eine nette kleine Apotheke. Die Mitarbeiter sind sehr nett und kompetent. Es gibt dort die Apothekenzeitschriften und für Kinder das Medizini und das Juniorheft. Da es eine LINDA Apotheke ist, kann man monatlich noch von 2 Coupons profitieren, die man sich auf der Internetseite ausdrucken kann. Einen Stern Abzug gibt es für die Parkplatzsituation. Es ist ein kleines Ärztehaus in dem sich auch die Apotheke ( und noch ein Friseur) befindet. Der Hof ist klein und die Parkplätze ( für etwas breitere Autos ) echt etwas eng. Aber dafür kann ja die Apotheke nichts.

Der Versuch, ein Schmerzmedikament mit Zusatzstoffen, auf die ich allergisch reagiere, umzutauschen, scheiterte hier am IT -gestützten Verwaltungsaufwand, v.a. aber am mangelnden Willen der absolut Kunden- UNzugewandten PTA, schnell, unbürokratisch und in eigener Entscheidungskompetenz zu handeln ("das kann ich nicht, das gebe ich jetzt an die Chefin ab"). Die Dame ließ mich, steinernen Gesichts mit dem Computer beschäftigt, an einer Gehhilfe vor sich stehen, ohne mir einen Sitzplatz anzubieten oder sonst irgendwie Rapport mit mir als Kundin herzustellen. Als ich das monierte, antwortete ihre Kollegin: "Wir müssen uns konzentrieren!" Fazit: Nicht zu empfehlen bei antiquierten sozialen Erwartungen wie Lächeln oder Blickkontakt, größerem Beratungsbedarf oder akuten Schmerzen. Ich verließ die Apotheke, zu der ich , weil ich eigentlich gern Einzelkämpfer unterstütze, trotz Meniskusschaden aus dem entgegengesetzten Stadtviertel gefahren war, ohne neues Schmerzmittel und ohne mein Geld erstattet bekommen zu hhaben. Das von mir gesuchte Schmerzmittel ohne Zusatzstoffe habe ich soeben in einer online-Apotheke gefunden.

Sehr freundlich, immer bemüht zu helfen. Wenn die Madikamente nicht da sind,werden sie nach Hause geliefert. Auch der Chef ist sich nicht zu schade und schaut ,ob er Kunden helfen kann. Es wird auch nach günstigeren Alternativen geschaut. Klein aber fein. Komme immer wieder gern hierher, auch wenn ich dafür extra etwas weiter fahren muss.Weiter so!

Die beste Apotheke! (Und ich habe schon einige ausprobiert).Das Personal ist sehr freundlich, zuvorkommend und vor allem kompetent. Sie nehmen sich Zeit für ihren Kunden und besitzen das notwendige Wissen, um helfen zu können. Nicht nur einmal wurden wir besser beraten, als bei manchen Ärzten. Bin dankbar, dass es sie gibt.

Bisher war ich jahrelang immer sehr zufrieden mit der Apotheke, dem Personal und dem Service. Da wir aufgrund der Krankheit meiner Mutter sehr viel Medikamente benötigen, war ich der Meinung bei dieser Apotheke gut aufgehoben zu sein. Dies ist aber leider nicht mehr so. Seitdem neues Personal eingestellt wurde, bekommt man pampige Antworten und eine Beratung zwecks der vielen Medikamente die meine Mutter benötigt bekommt man auch nicht. So dass wir vieles unnötig aus eigener Tasche bezahlen mussten. Im Endeffekt stehen die Medikamente nun ungeöffnet rum, sie werden gar nicht benötigt und zurückgenommen wird es auch nicht 😡 Bei der Insulinbestellung bekommt man die Antwort „das dauert aber drei Tage bis es da ist. Da muss ihre Mutter eben früher dran denken“. Von Service und Freundlichkeit nicht die Spur. Wir haben die Apotheke jetzt gewechselt. Schade