Autowelt GmbH

Hier trifft man auf sehr kompetente und ehrliche Beratung. Die Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit und zuvorkommend und auch die Kulanz und Flexibilität sind positiv hervorzuheben. Kann ich wärmstens empfehlen!!

Nicht einmal der eine Stern ist gerechtfertigt aber weniger kann man leider auch nicht vergeben. Absolut unverschämt. Erst wurden mir falsche Teile versendet. Ich hatte extra auf einem Foto, die benötigten Teile eingekreist und versendet, damit man auch weiß welche Teile gebraucht werden. Trotz dessen falsch und fehlend geliefert. Dann war das was geliefert worden war auch noch zum Teil nicht funktionstüchtig und ein Teil wurde völlig vergessen. Auf meine Beschwerde hin sagte der Mitarbeiter, er wäre bereit mir 10 Euro entgegen zu kommen. Was bringen mir denn 10 Euro wenn ich ein Teil in der Hand habe welches ich erst garnicht brauche und das was ich brauche funktioniert nur zur Hälfte und ein Teil wurde ja komplett vergessen. 70% fehlt oder ist kaputt und mir wird 10 euro entgegen gekommen bravo. Darauf hin hieß es, bitte senden sie die Ware zurück und wir erstatten ihnen den Kaufpreis. War ich einverstanden und habe nach einem Rücksendeetikett gefragt. Ich soll es selbst bezahlen und man wird mir die Mehrkosten erstatten. Ich habe aber darauf bestanden es nicht selber zu bezahlen, denn ich werfe schlechtem Geld kein gutes hinterher und bestand darauf, ein Rücksendeschein zu bekommen. Der Mitarbeiter erzählte mir erst, dass sie sowas nicht anbieten und auch nicht haben. Nach langem hin und her und diskutieren, hatten sie dann doch Rücksendescheine. Auch bei dem gab es Probleme und man hat mir am Telefon erklärt, sie hätten es versendet per Email und wenn keines ankommt bei mir dann haben sie da keine Schuld. Sie würden täglich diese Scheine per Email versenden ( komisch vorher hieß es noch sie haben so einen Service ja garnicht jetzt aufeinmal schon und sie machen das tag täglich ) und wenn es nicht ankommt, betrifft sie keine Schuld und das sie es auch nach zweimal nicht mehr probieren. Ich solle mich selbst darum kümmern. Also nochmal anrufen, schreiben , diskutieren etc pp, kam endlich der Schein an und nach sehr langen 3 Monaten nach dem Kauf, konnte ich endlich das Paket versenden. Da man inzwischen meine Telefonnummer in der Firma kannte hat man entweder wenn ich angerufen habe nicht abgenommen und mich in irgendeine andere Abteilung weitergeleitet oder MAN HAT MIR EINFACH JEDES MAL FRECH INS GESICHT AUFGELEGT. Absolut nicht empfehlenswert hier etwas zu kaufen! Die Preisvorstellung ist ok aber der Umgang mit Kunden ist eine einzige Frechheit und der Rückversand ist grausam. FINGER WEG......

super netter und kompetenter kontakt. Lieferung kam 1 tag nach dem bestellen an, was mich sehr überrascht hat. super verpackt und eine gute preis Einschätzung . alles in allem bin ich sehr zufrieden und würde immer wieder bei der Autowelt gmbh einkaufen :D

Wirklich gute Leute, hilfsbereit und finden immer eine Lösung für jede Situation. Erfahrung und technische Ausstattung von dieser Firma sind mit der Zeit werden nur besser. Hier sieht man wie ein Team richtig arbeitet. Menschlichkeit und Zuverlässigkeit sind bei dieser Firma immer dabei. Ich kenne Inhaber seit 14 Jahren. Grüße, Nikolaj

Wenn ich könnte, würde ich noch viel mehr Sterne vergeben! Ich bin absolut begeistert von dieser Autowerkstatt! Vom ersten Moment an wurde ich freundlich empfangen und super kompetent beraten. Mein Auto wurde extrem schnell repariert – schneller, als ich es je zuvor in einer Werkstatt erlebt habe! Dazu kommt noch der wirklich faire und günstige Preis, der mich positiv überrascht hat. Hier wird ehrlich gearbeitet, transparent erklärt und man fühlt sich als Kunde wirklich gut aufgehoben. Ich kann diese Werkstatt wärmstens empfehlen und komme definitiv wieder! Vielen Dank für den großartigen Service – so macht Autoreparatur richtig Freude! 🚗✨