Redekersche Apotheke im Famila

Mein Vater hatte ein Rezept. Ihm wurde gesagt, dass angeblich dieser Medikament nur bei Grosshändler zukriegen möglich. In andere Apotheke hatte das aber sofort bekommen. Wie kann es sein???

Ich muss sagen, dass Frau Hamliya sowie ihre Kollegen und Kolleginnen von der Redekerschen Apotheke beim Famila äußerst engagiert, höflich und zuvorkommend sind. Auch bei großem Stress verlieren sie nie das Lächeln. Ich kann nur sagen: Danke und weiter so!

Wirklich beeindruckend, was man heutzutage alles in einer Apotheke geboten bekommt – kostenlose Lautstärke-Therapie inklusive! Der Mitarbeiter (ein arabischstämmiger Mann, der heute da war) hat mich nicht nur angeschrien, sondern das Ganze auch noch vor den anderen Kunden zelebriert – wie nett! Natürlich habe ich dann auch etwas lauter gesprochen. Dialog auf Augenhöhe, könnte man sagen. Freundlichkeit? Ein absolutes Luxusgut hier. Kundenservice scheint eher als Belastung gesehen zu werden. Statt einem erklärenden Gespräch gibt’s eine aggressive Ein-Mann-Show. Entspannter Gesundheitsservice war gestern – heute gibt’s Stress direkt mit Rezept! Wenn man sich in einer Apotheke nicht mal mehr sicher fühlen kann, wo denn dann?

Zweimal eine sehr schlechte Erfahrung. Wir leben zwar in einer sozialen Marktwirtschaft, doch diese Apotheke ist ein Inbegriff des wilden Kapitalismus. Man kommt mit einem Problem, erhält jedoch das teuerste Produkt, das es gibt – und noch dazu ohne tatsächliche Wirkung. Sehr enttäuschend.

Ich gehe immer dort hin, sonst war es auch in Ordnung. Heute Abend bin ich dort gewesen und der Mitarbeiter der mich bedient hat, hat ein wenig Schwierigkeiten mit der deutschen Sprache gehabt und er hat mich nicht verstanden. Eine andere Mitarbeiterin stand an der anderen Kasse und ich hatte eine kurze Frage an sie und sie hat mich nicht mal aussprechen lassen und direkt patzig gesagt, dass sie mir nicht helfen kann und mit anderen Dingen beschäftigt ist. Zudem war ich die einzige Kundin in der Apotheke, es war niemand da. Die Mitarbeiterin hat lange schwarze Haare und ist sonst immer nett gewesen, heute war sie alles andere als das. Ich hatte mehrere Beschwerden und wollte einiges kaufen, aber ich hab nichts gekauft, weil keine Beratung und Verständnis da war und bin mit leeren Händen raus gegangen. Ich finde das sehr dreist, eine Apotheke ist doch da um zu beraten und Dinge die ich möchte an mich zu verkaufen. Ich werde definitiv nie wieder mehr dort etwas kaufen! Kann nicht nachvollziehen, dass man so unfreundlich sein kann! Die haben den einen Stern auch nicht verdient.