MEINE Apotheke am Viadukt

Sehr kompetentes und kundenfreundliches Personal. Auch ein längerer Weg lohnt sich, angenehm, dort bedient zu werden.

Sehr freundliches Personal. Toller Service. Gehe gerne hin.

Zum wiederholtem Mal muss ich sagen es tut mir um keine Apotheke leid die zu macht. Und das liegt nicht an Menschen die öffentlich Werbung für Internetapotheken machen. Sondern wie hier in dieser Apotheke einfach an einer unmöglichen Preisgestaltung. Ich habe heute für 50 Gramm Schmerzgel das dreifache (!) des Preises im Internet(3.15 €) bezahlt. Und diese Preisgestaltung ist mir in dieser Apotheke immer wieder aufgefallen. Es gibt trotzdem einen Stern für die Freundlichkeit der Apothekerin.

Bisher waren die Erfahrungen in dieser Apotheke immer positiv, doch ab diesem Tage bin ich absolut enttäuscht Ich habe selten eine so unprofessionelle und unverschämte Apothekerin wie Frau L.Höhmann erlebt. Ihr Verhalten gegenüber Kunden ist einfach unterirdisch und untragbar. Sie ist nicht nur extrem unhöflich, sondern mischt sich auch in private Angelegenheiten ein, die sie absolut nichts angehen. Als wäre das nicht genug, erlaubt sie sich, das Zeitmanagement ihrer Kunden subjektiv und völlig unangemessen zu kritisieren – etwas, das definitiv nicht in ihren Aufgabenbereich gehört. Auch während meines Aufenthalts in der Apotheke konnte ich wahrnehmen, dass andere Kunden scheinbar ähnliche Erfahrungen machten. Ihr Umgang wirkte oft herablassend und wenig empathisch, was in einem Beruf, der von Vertrauen und Hilfsbereitschaft geprägt sein sollte, unglücklich ist. Für eine Apothekerin, die eigentlich für kompetente und respektvolle Beratung stehen sollte, empfinde ich dieses Verhalten als problematisch. Ich hoffe sehr, dass diese Kritik als Anstoß für eine Verbesserung im Umgang mit Kunden genutzt wird, damit die Apotheke wieder zu einem Ort wird, an dem man sich gut aufgehoben fühlt.

Tolle Apotheke.stets kompetente Beratung und ein ausgesprochen freundliches Team! Zum Geburtstag gab es sogar eine kleine Aufmerksamkeit.lieben Dank!