Kronen-Apotheke

Sehr freundlich kompetent und immer hilfsbereit. Top Mitarbeiter zuvorkommend Chefin Frau omar weiß alles

Das ist die Apotheke meiner Mutter (97). Dort bin ich ziemlich regelmäßig, wohne aber nicht in Neuhausen. Ich bin sehr zufrieden. Die Mitarbeiter sind kompetent und sehr freundlich. Schön, dass es noch Apotheken mit persönlicher Beratung gibt (nicht nur online Apotheken). Manchmal hab ich nervige Fragen, die aber immer souverän freundlich beantwortet werden.

Top Personal, in Notfälle auch bereit gleich zu helfen, die Chefin und die andere Mitarbeiterin sind immer Happy und Freundlich, ich hätte gerne auch 10 Sterne gegeben.

Ich habe meine Schwiegermutter gebeten, einen Hustensaft für meine einjährige Tochter zu besorgen. Gab nur eine einzige Anforderung meinerseits: er sollte alkoholfrei sein. Verkauft wurde ihr ein homöopathischer Hustensaft mit 3,0 Vol. % Alkohol für stolze 14,37 €. Mal davon abgesehen, dass ich das bereits für ein absolutes Unding halte - immerhin erwarte ich in einer Apotheke eine fundierte und fachkundige Beratung und entsprechende Auswahl eines Arzneimittels - soll man diesen Saft auch noch sechsmal täglich einnehmen. Sie können sich vorstellen, dass das bei einem einjährigen Kind eine besondere Herausforderung darstellen würde. Aus o.g. Gründen bin ich also heute wieder in die Apotheke, um den Saft umzutauschen. Die Reaktion war natürlich, dass Arzneimittel generell vom Umtausch ausgeschlossen sind und man keine weitere Stellung beziehen könne, weil man selbst den Saft ja nicht verkauft habe. Die Apotheke könne mit dem Saft nichts mehr anfangen. Ach? Ich leider auch nicht, da ich es ablehne, meiner Tochter ein solches 'Arzneimittel' zu verabreichen. Wenn also dieses Procedere mehr und mehr dem Standard in niedergelassenen Apotheken entspricht, muss man sich nicht wundern, wieso immer mehr Kunden auf online-Apotheken ausweichen. So erweckt es den Eindruck, dass das Einhalten von Verträgen mit entsprechenden Herstellern einen höheren Stellenwert hat als der Wunsch des (ggf. unwissenden) Kunden. Nen zweiten Stern gebe ich, weil der Saft ausnahmsweise doch zurückgenommen würde. Und frohe Feiertage wünsche ich an dieser Stelle gerne auch nochmal, auch wenn der Wunsch vis-à-vis natürlich unbeantwortet blieb.

Eine Apotheke, die jede Preisdifferenz zwischen Online-Apotheken und dem stationären Klassiker mehr als rechtfertigt. Kompetente, sehr freundliche Beratung und der Wille immer die beste und kostengünstigste Lösung zu finden, zeichnen diese Apotheke aus, die wie jedes Unternehmen von ihren Mitarbeiterinnen lebt. Uneingeschränkt zu empfehlen!