Stachus-Apotheke – Ihre Cannabis-Apotheke im Zentrum von München

Ich schreibe diese Bewertung nach mehreren sehr unangenehmen Erfahrungen und nicht aus einer spontanen Emotion heraus. Was hier besonders negativ auffällt, ist der Umgang mit Kunden bei einem medizinischen Anliegen. Rund um ein ärztliches Rezept gab es mehrfach widersprüchliche Aussagen. Zunächst hieß es, das Rezept sei nicht vorhanden, später folgten andere Darstellungen. Eine klare, nachvollziehbare Erklärung oder eine transparente Klärung habe ich trotz mehrfacher Nachfragen nicht erhalten. Statt auf konkrete Fragen einzugehen, wurden Gespräche beendet oder man erhielt ausweichende Standardantworten. Insgesamt hatte ich nicht das Gefühl, ernst genommen zu werden. Man fühlt sich eher wie ein lästiger Kunde als wie ein Kunde, der mit seinem medizinischen Anliegen ernst genommen wird. Auch unabhängig davon war mein Gesamteindruck negativ: lange Wartezeiten, ein teilweise pampiger Ton und Mitarbeiterinnen, die sehr von oben herab auftreten. Eine ruhige, sachliche Kommunikation auf Augenhöhe habe ich hier vermisst. Die Qualität der Ware hat mich ebenfalls nicht überzeugt – sehr trocken, viel Stängel und insgesamt nicht das, was man bei diesen Preisen erwarten würde. Ich habe inzwischen Hausverbot, aber selbst ohne dieses würde ich diese Apotheke nicht mehr aufsuchen. Für mich fehlen hier Professionalität, Transparenz und ein respektvoller Umgang mit Kunden. Aus meiner persönlichen Erfahrung kann ich diese Apotheke nicht empfehlen.

Bin ehrlich gesagt beeindruckt wie konsequent gut es da alles läuft. Geht von alleine schon alles sehr schnell und sollte es mal etwas dauern kann man auch mal anrufen. Nach dazu immer sehr freundlich und immer hilfsbereit. Preis Leistung ist auch super sowie die Menge ist auch immer eher 0,1 mehr drin. Gehe seit Monaten nur noch da hin.

Ich hab immer sehr schnell bekommen was ich brauchte. Ich wurde nie unfreundlich behandelt. Die Damen und Herren reden ruhig trotz des hohen kundenaufkommens. Letztens früh um 9 bestellt und 15 Uhr sollte ich vorbeikommen wobei um 12 Uhr eine Nachricht kam das es "zubereitet" wird. Negative Meldungen aus den Rezensionen kann ich nicht bestätigen. Ich bin ehrlich gesagt froh das diese sehr zentrale Apotheke, ohne den ganzen Schmutz aus dem park der ganze Sache ein so gutes Niveau verleiht und man sich selber nicht mehr so schäbig fühlt wenn man sich nur schwer verzichtbare Medikamente holt. Ich hab mich seit Jahren nicht mehr so gut gefühlt und schäme mich nicht mehr dafür das ich ein nicht invasive Medikament gegen adhs brauche. Hab jetzt (leider) gesehen das eine Apotheke in meiner nähe diesen Dienst anbietet und werde mich dort mit Extrakten versorgen lassen aber hoffe das die am Stachus weiter so gute Arbeit leisten und wünsche ihnen viele happy Kunden.

Ich hatte angerufen und die Bestätigung vom Arzt, per Email geschickt, dass ich eine bestimmte Cannabis Sorte tauschen darf.. Insbesondere, wenn die andere nicht mehr verfügbar ist. Da hab ich mich drauf verlassen, wenn man mir am Telefon, das OK gibt und ich die Bestellnummer bekomme. Dann komm ich hin und plötzlich ist alles was am Telefon ausgemacht war, hinfällig. Die Sorte ist 1 % stärker, das geben sie mir nicht. Umsonst gefahren und mich fürs Wochenende hängen lassen. War dann auch das letzte Mal, dass ich umsonst in die Stadt gefahren bin. Dafür hab ich jetzt eine nette kleine Apotheke entdeckt, die mir dann geholfen hat, dass ich am Wochenende keine Schmerzen habe, was denen am Stachus egal war. Ja, so kann man sich auch seine Kunden vertreiben. Die Sorte brauch ich mir nur vom Arzt ausstellen lassen, überhaupt kein Problem.. Aber diesmal geh ich woanders hin zum einlösen, denn ich möchte mich drauf verlassen können, wenn ich etwas vorbestelle, dass ich das dann, auch bekomme.

Bis jetzt hat alles immer problemlos geklappt. Schnell, sicher und zuverlässig. Normalerweise muss der Auftrag einen Tag vorher geschehen damit die Medizin am nächsten Tag abholbereit ist. Ich hab das Rezept auch mal am gleichen Tag in Auftrag gegeben und meine Medizin (Cannabisblüten) ebenfalls am gleichen Tag erhalten. Das ist ein guter Service an den Kunden. Weiter so, top Apotheke!