Pharmashop24 - Apothekenautomat - Vending machine

20€ eingezahlt und der Automat hat mir 14€ Wechselgeld einfach nicht gegeben. Wie kann sowas überhaupt legal sein?

ACHTUNG: Automat liefert falsche Ware! Ich habe dringend Otriven (Nr. 150) in der Nacht benötigt zum einschlafen (Schnupfen an Feiertag bekommen), und habe ‚mar‘ Nasenspray (Nr. 149) ausgespuckt bekommen. Das ist mit Karte gezahlt und dokumentiert. Davor habe ich 20 Euro als Schein reingesteckt, und es hatte *erst nachdem* das Geld drinnen war, bei Nr. 150 angezeigt, dass das Produkt nicht verfügbar ist, obwohl es klar und deutlich noch 5 Stück von Otriven gab. Da jedoch lediglich 15 Euro zurückersattet werden, habe ich beim ‚ersten Testlauf' auch ein anderes Produkt auswählen müssen als das, wofür ich gekommen war. Fazit: Ich habe eine halbe Std in der Früh verloren im kranken Zustand, habe erst 20 Euro als Schein, dann 8 Euro mit Karte bezahlt, habe letzten Endes das Produkt, das ich zum einschlafen benötigt habe nicht erhalten, daher würde ich Minus vergeben falls möglich.

Kann jemand die Polizei rufen und dieses Auto abschließen? Er nahm mir 7 Euro ab und gab mir das Geld nicht zurück, 2-Euro-Münzen und 5 Euro in Papierform ———— few months later, no respond, nothing, you are useless, how are you still keep your machine in the city? ______ new update, i still have no response :)

Ich hatte ein Problem mit dem Automaten – ich habe die Ware bezahlt, aber der Automat hat sich nicht geöffnet. Ich habe mich an den zuständigen Administrator gewandt, und das Geld wurde mir schnell und unkompliziert zurückerstattet. Vielen Dank an den Administrator für die schnelle Hilfe und den freundlichen Service!

Ich habe bezahlt, konnte das Produkt aber nicht abholen und bin sehr enttäuscht. UPDATE: Sehr geehrter Dr. Landshamer, vielen Dank für Ihre Antwort. Ich schätze Ihr Angebot zur Unterstützung und die Möglichkeit einer Klärung durch eine Rückerstattung. Ich möchte jedoch klarstellen, dass mir während des Kaufs das Vorhandensein eines Timers nicht bewusst war, was zum unbeabsichtigten Doppelkauf führte. Ich verstehe, dass viele Probleme durch eine falsche Bedienung der Benutzer entstehen können, aber in diesem Fall glaube ich, dass eine bessere Sichtbarkeit der Anweisungen das Problem hätte verhindern können. Es ist nicht meine Gewohnheit, negative Bewertungen zu hinterlassen, und ich habe dies nur getan, um meinen Unmut in diesem spezifischen Moment zum Ausdruck zu bringen. Ich berücksichtige Ihre Bitte um Aktualisierung meiner Bewertung und erkenne Ihr Engagement für den Kundendienst nach dem Kauf an. Daher werde ich meine Bewertung von einem auf drei Sterne ändern, in der Hoffnung, dass die Kommunikation der Abholprozeduren verbessert werden.