Apotheke im RheinRuhrZentrum

Es gibt glaube ich keine Apotheke die teurer ist. Meistens 150 Prozent teurer als andere Apotheken. Ausbeute.

Ein sehr unfreundlicher männlicher Mitarbeiter! Der keine Erkältungssymptome zuordnen konnte/wollte! Wer Beratung möchte, der ist hier komplett falsch!

Ich war beim Notdienst der Apotheke am Humboldtring im Rhein-Ruhr-Zentrum, um ein dringend benötigtes Antibiotikum abzuholen. Da ich kein Bargeld dabei hatte, musste ich mit Kreditkarte zahlen. Die Mitarbeiterin nahm meine Karte mit nach hinten und verlangte anschließend zusätzlich meinen PIN – ohne mir die Möglichkeit zu geben, diesen selbst einzugeben. Auf meine höfliche Nachfrage, ob ich kurz hereinkommen könne, um den PIN sicher selbst einzugeben, wurde mir in scharfem Ton entgegnet: „Ich lasse hier niemanden rein, auf gar keinen Fall.“ Dieses Vorgehen ist aus meiner Sicht ein klarer Bruch mit üblichen Sicherheitsstandards. Niemand sollte seine Kreditkarte und den dazugehörigen PIN aus der Hand geben müssen – das ist ein enormes Risiko und absolut unüblich. In einer ohnehin stressigen Situation hat mich die Kombination aus fehlender Kundenfreundlichkeit und fragwürdiger Zahlungsabwicklung sehr enttäuscht.

Einziger Pluspunkt: die Apotheke ist in direkter Nachbarschaft. Leider war es das dann auch schon mit Positivem. Personal nicht kompetent, Preise überzogen.

Unhöfliches Personal. War mit einem Nierenstein und einem Rezept aus der Notaufnahme für Schmerzmittel hier. Dort wurde mir gesagt das sei ein ungültiges Rezept, ich müsste ein anderes mitbringen. Merkwürdig was es bei der nächsten Apotheke kein Problem und ich habe mein Schmerzmittel bekommen. Bin über die Jahre immer mal wieder hier gewesen und meide diese Apotheke mittlerweile nur noch.