Oppspring-Apotheke

Heute habe ich nachdem ich im Krankenhaus gewesen bin die „super „Notfall Apotheke besucht… Ich wurde erst freundlich von einer jungen Dame bedient bis sich die ältere Dame am anderen Schalter äußerst unhöflich und mit deutlich erhobenen Ton ins Gespräch einmischte und auch mich laut angriff dass das mir verkaufte Antibiotika hoffentlich nicht das Reservierte ist! Dabei wurde ich zu genau dieser Apotheke geschickt weil die Erste angefahrene das Medikament nicht mehr vorrätig hatte, mit der Information: fahren sie dahin Als ich im gleichen Ton entgegnete: anderer Ton! Baute sich diese Frau auf und schrie mir das Gleiche mit reserviert hinterher! Meine Frage: ist das ihr normaler Umgangston??? Zur Erinnerung: es war eine Notfall Apotheke! Sehr peinlich und unprofessionell! Ich war das letzte Mal dort und wenn ich mir den Rest an Beiträgen durchlese scheint es ein Standard zu sein.

Freundlichkeit und Professionalität wird hier leider klein geschrieben.

Sehr freundliche und gute Apotheke. Ich hole hier sch seit über 10 Jahren meine Medikamente.

Mir wurde ein Medikament mit nahezu abgelaufener Mindesthaltbarkeit verkauft. Restzeit 1 Woche! Übliche Haltbarkeit ca 3 Jahre. Das hat mich zum Umtausch veranlasst, was auch reibungslos gegen eine kleinere Packung geklappt hat. Man hat mich sehr freundlich bedient. Dafür gebe ich einen Stern. Der Vorfall hat mich zum genauen Hinsehen veranlasst: 1. Die Packung war beschädigt und verdreckt. 2. Es handelt sich um ein Erkältungsmedikament, welches überall erhältlich ist und häufig verkauft wird. Daher macht mich das Alter des Präparates misstrauisch, auch was die Sorgfaltspflicht eines Apothekers betrifft. 3. Der Preis und auch der des gekauften Schleimlösers lagen irrsinnig über dem Durchdchnittspreis, + 60% & +110%. Das zerstört jede Vertrauensbasis und bestätigt mein Wissen über die Raffgier des Pharmaziehandels. Ich gehe nie wieder in diese Apotheke.

Unfassbar unprofessionell – eine Schande für einen Notdienst Diese Apotheke verdient ihren Namen als Notdienst nicht. Nachdem ich dringend ein Medikament brauchte, suchte ich sie online und rief an. Statt einer professionellen Unterstützung wurde ich am Telefon regelrecht abgewimmelt: „Ich liege schon im Bett, ich schlafe schon, ich habe meinen Schlafanzug an.“ Ernsthaft? Das ist die Antwort eines Notdienstes? Es ist absolut respektlos, Menschen in einer Notsituation so abzuweisen. Man hat den Eindruck, dass hier weder das Konzept eines Notdienstes verstanden noch ein Mindestmaß an Servicebereitschaft vorhanden ist. Die zahlreichen negativen Bewertungen sprechen Bände – es scheint kein Einzelfall zu sein, sondern ein systematisches Problem. Wer Bereitschaftsdienst hat, muss vorbereitet sein, Patienten zu helfen, und darf sie nicht mit ausredenhaften Diskussionen abspeisen. Wenn man dazu nicht bereit ist, sollte man sich besser aus dem Notdienst zurückziehen. Absolut inakzeptabel, nicht vertrauenswürdig und schlicht eine Zumutung.