Coop Supermarkt Mellingen

Ich bin leider sehr enttäuscht von meinem Besuch. Ich stand an der Kasse und war kurz am Handy, während ich gewartet habe, bedient zu werden. Der Mitarbeiter, laut Namensschild Herr Giger, hat mich daraufhin sehr unfreundlich angesprochen. Dieses Verhalten gegenüber Kunden empfinde ich als respektlos und unprofessionell. Aufgrund dieser Situation habe ich meinen kompletten Einkauf stehen lassen und das Geschäft verlassen. So stelle ich mir Kundenservice nicht vor.

Nichts gegen das Sortiment, aber wenn man mit "Sie wüssed aber scho..." auf das fälschlicherweise mit Einkaufswagen am Self Checkout scannen angesprochen wird, vergeht einem die Lust, wieder hier einzukaufen. Ich sehe nicht so gut und kannte die neue Regel nicht. Ich weiss wie es manchmal sein kann im Kundendienst, aber unhöflich/angriffslustig ohne Grund geht gar nicht.

Riesiger Coop mit noch grösserer Auswahl. Ausreichend Parkmöglichkeiten vorhanden. Personal ist zuvorkommend und motiviert! 😊 Gehen oft und gerne Kleinigkeiten einkaufen.

Wieso darf man mit dem Wagen nicht an die self checkout? Ich kann es nicht leiden, wenn man die eingekauft Ware von einer unmotivierten Kassierperson fast entgegengeschleudert bekommt, und dann muss man alles schnelstmöglich wegpacken, bezahlen und gehen. Man kann ja einen schlechten Tag bei der Arbeit im Coop haben, man muss ja nicht mit allen Kunden höflich sein, passiert mir ja auch, also deshalb, bitte lässt auch Kunden mit Wagen an den Self Checkout.

Kassen wurden abgebaut und durch self scanning ersetzt aber nun darf man mit einem Wagen (normal mit Baby auch bei wenig Sachen) nicht mehr self scanning machen und muss an die Kasse. Resultat, self scanning steht alles leer, Kassen lange Schlangen…