St. Martin Apotheke

Top Qualität in Service und Beratung... Motivation bei den Mitarbeitern, die immer ein Lächeln übrig haben.

Freundliches Personal, gute Beratung, schnelle Bedienung. Alles bestens organisiert, sehr empfehlenswert.

Ich bin äußerst selten in Apotheken unterwegs. Aber die Kette ist nicht meine erste Wahl 😵‍💫. Unfreundlicher & unverschämter geht's nur noch in Eschelbronn. In Meckesheim bekommt man wenigstens noch ein genervtes Hallo, Beratung fail! Ja ich versteh das man sich nicht die Zeit nehmen will, wenn es um ein billiges Produkt geht, es bleibt ja wenig vom Geld hängen... Oder habt ihr einfach keine Lust? Ich arbeite auch mit Kunden & ja ich hab auch mal keine Lust aber ich begrüße JEDE:N einzelnen freundlich & höre mir deren Probleme an & suche nach Lösungen! Oder liegt es daran dass ich nicht weiß bin? Bei den Blicken könnte man das meinen... & wenn ich gezielt ein Medikament möchte, brauche ich nicht in einem sarkastischen Ton den Hinweis: aber zu viele Tabletten sind nicht gut - das weiß ich nämlich selbst! Oder damals bei den Kinder-Masken, vllt kann sich der ein oder andere an das Schreiben erinnern der AOK erinnern, dass man sich kostenlos 10 Masken in der Apotheke holen darf. Entschuldigt bitte das ich 3 Kinder habe. Bekommen habe ich schlussendlich nur 20 (für die komplette Familie) mit den genervten Worten: Also nein, das geht nicht & Kindermasken sowieso nicht! Sie können diese 20 haben, mehr nicht. Man kann die Masken auch waschen & wieder verwenden - ja kann ich. Aber kann man das nicht normal sagen, nicht völlig genervt & schon fast vorwurfsvoll? Klärt das doch mit der Krankenkasse, die hat das Schreiben aufgesetzt, nicht ich! - & das war die Filialleitung selbst. Ich brauchte mal Läusemittel, ich hatte keine Erfahrung & habe nachgefragt. Die Antwort war ganz einfach: Müssen sie doch wissen was sie wollen - eben nicht, das war mein erstes Mal in 38 Jahren & für 5 Personen ist das Zeug auch nicht gerade billig. Wie dem auch sei, für die paar Mal die ich im Jahr in die Apo muss, fahre ich dann doch lieber 15 km weiter... Service wird hier sehr klein geschrieben - leider!

Ich kaufe schon jahrelang in den Apotheken Mauer und Meckesheim ein und bin immer bestens und freundlich bedient worden. Selbst wenn es einmal ein Missverständnis geben würde (was bisher nicht der Fall war) müsste ich mich auch an die eigene Nase fassen, vielleicht habe ich mich falsch ausgedrückt? Dann wäre das mit Sicherheit kein Grund, gleich die ganze Apotheke in Missgunst zu bringen. Sind wir doch froh, dass es Apotheken vor Ort gibt!

Eigentlich war ich bisher top zufrieden, es wurde nachgefragt was man genau braucht. Heute ist dann ein Fehler unterlaufen und ich habe den falschen Artikel vor Schluss jeder Apotheke im Umkreis bekommen, da nicht nochmal nachgefragt wurde, welche Größe ich benötige, trotz meiner Angaben. Bei meinen Anruf wurde nur nachgefragt, wer denn abkassiert habe. Ein Entgegenkommen, dass man schnell wartet das ich die richtigen Kompressen abhole, bekam ich nicht. Daraufhin habe ich mich entschieden, diese Bewertung zu verfassen, eine absolute Frechheit einem chronisch erkrankten nicht mal die Möglichkeit zu geben schnell noch die richtigen Kompressen zu erhalten, nun darf ich 8 km weiter weg mit halb offenen Wunden fahren, um die richtigen Kompressen zu holen. Das beste an dem Anruf war, dass ich doch die Kompressen auseinander falten kann und nutzen könnte. Bei offenen Wunden muss man steril abkleben, sollte eine PTA wissen, stattdessen erhalte ich den Rat meine Kompressen unsteril mit Bakterien auf die Wunden aufzulegen. Super Leistung echt. Das war mein letzter Besuch… (Zwei Sterne für die gelernten zwei Mitarbeiter die mich bisher immer gut bedienen konnten)