easyApotheke Mainz-Kostheim

Ich war in dieser Apotheke und wurde sehr freundlich empfangen. Die Beratung war kompetent, verständlich und sehr ausführlich. Man hat sich wirklich Zeit für mich genommen. Vielen Dank für den tollen Service – ich komme gerne wieder!

Ich habe diese Apotheke nachts um 2:30 Uhr im offiziellen Notdienst aufgesucht – direkt nach der Kindernotaufnahme der Uniklinik. Mein Kind war positiv auf Streptokokken getestet worden, hatte Fieber, Schüttelfrost und es war ihr kalt. Selbstverständlich konnte ich sie um diese Uhrzeit nicht alleine im Auto lassen. Ich habe mindestens sieben Mal geklingelt und zusätzlich mehrfach deutlich an die Scheibe geklopft. Es erfolgte keinerlei Reaktion. Niemand öffnete, niemand meldete sich, es gab kein Lebenszeichen. Für eine Apotheke im Notdienst ist das inakzeptabel. Der Notdienst ist kein freiwilliger Bereitschaftsdienst, sondern eine verpflichtende Versorgung für akute Fälle – insbesondere nachts, wenn es keine Alternativen gibt. Wer diesen Dienst übernimmt, muss auch sicherstellen, dass er erreichbar und einsatzbereit ist. In einer ohnehin belastenden Situation mit krankem Kind fühlt man sich hier komplett im Stich gelassen. Absolut unzuverlässig und dem Anspruch eines Notdienstes nicht gerecht.

Ich mochte die MartinusApotheke sehr . Die easy Apotheke beinhaltet das freundliche und herzliche Team , das Wissen, das Engagement , die Menschlichkeit , die Kompetenz und die neuen, hellen, grossen, vielfältigen Räumlichkeiten !! Frau Michels und ihr Team engagieren sich hier für jedermann , ob groß oder klein, und unseren Ort !! Vielen Dank dafür

Ich bin absolut begeistert von der easyApotheke Mainz-Kostheim! Das gesamte Team ist ausgesprochen freundlich, kompetent und nimmt sich immer Zeit für eine ausführliche und verständliche Beratung. Egal ob Medikamente oder allgemeine Gesundheitsfragen, man fühlt sich hier wirklich ernst genommen und bestens betreut. Ich komme jederzeit gerne wieder.

Tolle Auswahl. Leider wurde mir etwas wichtiges schlecht verkauft, was nicht funktioniert hat. Anstatt den Fehler einzusehen, nachdem ich telefonisch moniert hatte, hat der Mitarbeiter plötzlich behauptet ich würde schreien. Was absolut nicht stimmt. Mein Tonfall war das Gespräch über gleich- zugegeben genervt. Ich nehme an, Kollegen hörten mit, da ist es leichter den Anrufer zu diskreditieren der sich in dem Moment ja nicht wehren kann. Schon in der Martinus-Apotheke war ich regelmäßiger Kunde. Das ist jetzt vorbei. Manchmal sollte man den eigen Fehler eingestehen und einfach Abhilfe durch Lösungsvorschläge schaffen. Man kann nicht alles wissen, aber so tun als ob und sich nicht informieren- und Kunden so in Schwierigkeiten bringen geht gar nicht.