Apotheke am Sömmerringplatz

Der männliche Mitarbeiter vom Samstag, 17. Januar sollte am besten noch einmal einen Kurs zum Umgang mit Menschen machen. Extrem schlechte Beratung und er war sehr unfreundlich und hat kein Bock gehabt zu helfen, wie kann man so mit Menschen umgehen die mit ihren Problemen zur Apotheke kommen? Ich kann von dieser Apotheke nur dringend abraten!

Sehr nettes und kompetentes Personal, das sich stehts bemüht die Wünsche und Bedürfnisse seiner Kunden zu erfüllen. Ich finde es sehr schade, dass man neues Personal überall direkt mit schlecht, inkompetent und arrogant abstempelt. Natürlich findet man es schade, wenn man seine schon immer bekannte Verkäuferin/ Bezugsperson usw. nicht mehr sieht, aber das heißt lange nicht, dass die neuen Gesichter direkt schlecht sind. Wir leben in einer sich ständig wandelnden Zeit und können froh sein, dass es überhaupt Nachfolger für solch schweren akademischen Berufe gibt. Auch das neue Personal hat eine Chance verdient sich einzugliedern. Ich kann aus eigener Erfahrung sprechen, man hat mir bei meinen Anliegen sehr geholfen, daher bleibt es meine Apotheke. Vielen Dank für das Bemühen 🙏

Mein positives Feedback an dieser Stelle. Mittlerweile meine Stammapotheke geworden. Sehr nettes und freundliches Personal, das sich bei der Beratung und Erklärung sehr viel Zeit nimmt. Ich kann die negativen Rezensionen nicht nachvollziehen, da auch durch den Inhaberwechsel die Qualität der Beratung sich nicht verschlechtert hat, sondern sehr gut ist. Hier fühlt man sich gut aufgehoben. Ich kann diese Apotheke auf jeden Fall weiterempfehlen.

Meine Frau ist seit ca 15 Jahren Kunde mit Konto. Chronisch krank, sehr teure Medikamente. Seit dem Inhaberwechsel ist die Servicequalität stark gesunken. Probleme wg Zuzahlung ( ist befreit u.im Kundenkonto hinterlegt) , arrogantes Auftreten einer jüngeren Mitarbeiterin, so dass ich mir wie ein Bittsteller vorkam, der gnädig ein Medikament erhielt). Mein Eindruck: Gewinnmaximierung durch Einsatz " preiswerteren" Personals. Ich gehe jetzt zur Gartenfeldapotheke, die liefern auch und der Umgang mit Kunden ist freundlicher und vor allem viel kompetenter.

Ich selbst wohne hier nicht! Nur meine Schwester. Habe diese Apotheke dennoch zu meiner Lieblings Apotheke auserkoren! Denn hier ist der Kunde noch König! Hier wird dir geholfen und hier müht man sich gerne für dich ab! Ich kann meine Medikamente nun telefonisch vorbestellen und hole sie später dann ab! Und/Oder ich kann sie zu meiner Schwester liefern lassen, das geht super gut und schnell! Also wirklich...., die tun was!!! Besonders die liebe Frau Lang! Sie lässt nichts unversucht, sollte es mal zu einem Lieferproblem kommen! Spreche da aus Erfahrung! Liebe Grüße an dieses tolle Team dort! Weiter so! Einfach empfehlenswert!