Post Apotheke

Ich suchte in der Apotheke Hilfe wegen Nackenbeschwerden. Die Beratung war jedoch sehr unzufriedenstellend. Als ich nach Arnicakügelchen fragte, wurde ich nach der Potenz gefragt. Da mir dieser Begriff nicht vertraut war, erhielt ich lediglich die Antwort, dass ich es „einfach sein lassen“ solle, wenn ich davon keine Ahnung habe. Statt einer Erklärung oder Empfehlung musste ich die Apotheke daher leider ohne Arnica verlassen. Ich solle mich mal auf die Schulmedizin verlassen hieß es. Sehr frech!

Ich bin mit meinem Besuch in dieser Apotheke sehr unzufrieden. Die Beratung war oberflächlich und wirkte wenig kompetent. Statt auf meine eigentlichen Beschwerden einzugehen, wurde mir fast ausschließlich das teuerste Präparat empfohlen – ohne Alternativen zu nennen. Als Kunde erwarte ich eine ehrliche, neutrale Beratung und nicht das Gefühl, dass der Verkauf im Vordergrund steht. Leider kann ich diese Apotheke daher nicht weiterempfehlen.

Bisher hatte ich meistens gute Erfahrungen aber meine neuste Erfahrung mit einer rothaarigen Mitarbeiterin ging gar nicht. Sie war nicht nur unfreundlich und hatte offensichtlich keinen Bock (ihr e-Reader lag aufgeblättert neben ihr, obwohl vor mir auch schon Kunden da waren) sondern meinte auch noch mir meine Erfahrung absprechen zu müssen und das in einem total abschätzigen Ton. Das mir verschriebene Medikament war nicht vorrätig und nachdem ich kein anderes nehmen wollte, bot sie nichtmal an es zu bestellen. Das ist sonst bei genau diesem Medikament nie ein Problem gewesen. Nicht mal ein "Tschüss" war noch drin..

Das Personal in dieser Apotheke ist sehr unfreundlich, schlecht gelaunt und verhält sich überhaupt nicht freundlich.

Schlechter Kundenservice und mangelnde Reaktion auf Beschwerden Ich habe die Inhaber dieser Apotheke per E-Mail kontaktiert und meine negative Erfahrung geschildert. Nachdem ich sieben Wochen lang keine Rückmeldung erhalten habe, habe ich mich nun entschieden, meine Erfahrung öffentlich zu teilen. Anscheinend wird in dieser Apotheke nicht viel Wert auf Kundenzufriedenheit gelegt. Es ist enttäuschend, dass auf berechtigte Beschwerden nicht reagiert wird. Ich kann diese Apotheke leider nicht weiterempfehlen.