Apotheke im Globus

Ich wurde immer nett bedient. Bestelle immer per Telefon vor und hatte noch nie Probleme.

Katastrophe diese Apotheke, Vor Monaten wurde mir das falsche Medikament ausgegeben, hätte ich mir dies zuhause nicht nochmal genau angeschaut hatte mein Sohn die falschen Tabletten bekommen. Sie hatten zwar den gleichen Namen waren aber von der Dosierung falsch Generell geht man dort ungern hin, da man weder gut beraten wird, noch verstehen man die Damen richtig da einige schlecht deutsch sprechen, geschwiegedenn hat man das Gefühl sie verstehen einen selbst nicht was man eigentlich genau möchte. (Bei gewissen Fragen) Gut da ich grade einkaufen war wollte ich es nochnal versuchen und mein E Rezept einlösen. Die Kollegin meinte dann , ihr wird angezeigt ich muss das volle Medikament von 190 Euro bezahlen. Ich sagte das kann nicht sein das Medikament ist für meinen 8 jährigen Sohn und dieses bekomme ich regelmäßig verschrieben. Sie hole die Chefin die sehr schlecht Deutsch sprach und sie erzählte mir sie möchte das mit der Krankenkasse klären und sie meldet sich spätestes Mittwoch bei mir. Ich wartete 3 Tage also ging ich nochmal hin, die Kollegin sagte Nein die Chefin hat dies nicht gemacht obwohl sie da war, ich war verwundert da es mir versprochen wurde und ich dieses Medikament brauche. Dann wurde ich einfach stehen gelassen mit den Worten, tut uns leid ich habe es ihnen zurück auf die Karte gemacht. Ja prima ich brauche das Medikament wurde 3 Tage hingehlten mit der Aussage sie würden es klären. Diese Mitarbeiter sind einfach unfähig. Andere Apotheke: das Rezept abgegeben kein Problem wir bestellen Ihnen das Medikament wird Ihnen heute Abend geliefert da war es wohl kein Problem Nieeee wieder diese Apotheke. 1 Stern zu vergeben ist noch zu viel

Wir waren hier in der Apotheke um ein E-Rezept einzulösen.. Die Apotheke ist geordnet und sauber. Hierfür 2 Sterne. Der Service ist mittelmäßig, Verständnis ist auch eher mäßig vorhanden. Die Dame an der Kasse sagte es könne etwas dauern da das Medikament zur Zeit nicht verfügbar ist und sie würde dies bestellen... Ich bin 14 Tage jeden Tag dahin gefahren, weil dieses Medikament DRINGEND benötigt wurde (es handelt sich um ein Antidepressiva) Nebenbei habe ich noch Online Dienste und andere Apotheken abgefragt und was soll ich sagen... Das Medikament wird gar nicht mehr produziert und ist NIRGENDS erhältlich, sollte dies eine Apotheke nicht sehen können im System? Ich habe um Erstattung meiner Zahlung gebeten hier wurde das erstemal argumentiert "ja jetzt hab ich das Produkt bestellt und bleibe drauf sitzen" okay habe es erstmal akzeptiert und weiter gewartet. Einen anderen Tag erneut gefragt was nun Phase ist und was soll ich sagen es mussten zwei Damen an einer Kasse hin und her rätseln wie man denn 8€ auszahlt auch hier wurde diskutiert, dass das Medikament bestellt wurde. (ES IST NICHT MEHR AUF DEM MARKT hab dies sogar mit der E-Mail vom anderen Anbieter nachgewiesen unter google findet man dies auch) Ehrlich gesagt auch wenn die Damen anfangs sehr nett waren, mich anfauchen lassen, wegen 8€ Rückerstattung ist nicht kundenfreundlich. Ab sofort auch nur noch Online Medikamente bestellen.

Passend zur Erkältungszeit wollte ich drei Medikamente kaufen - Grippostad C, Wick MediNait und Umckaloabo. Die Gelegenheit genutzt und nach dem Einkaufen schnell in die Apotheke und die drei Sachen gekauft. Daheim fragt mich meine Lebensgefährtin was ich bezahlt habe - 44,76€. Wir staunten nicht schlecht als wir die Preise überprüft haben. Soviel sei gesagt, die Preise grenzen an Wucherei! Alle drei Medikamente gibt es bei bekannten Onlineapotheken über die Hälfte günstiger. Insgesamt hätte ich inklusive Versand nur knappe 21 Euro zahlen müssen. Ich hab Verständis dafür das die niedergalessenen Apotheke etwas teuerer sein müssen - Fachpersonal, Mietkosten, etc. - aber über die Hälfte teurer zu sein grenzt für mich an Wucherei. Fazit: Wenn es kein dringend benötigtes Medikament ist erstmal Preise checken.

Der eine Stern gilt lediglich der super netten Dame mit der Brille und den blonden lockigen Haaren. Bei ihr bekommt man noch nette und gescheite Antworten auf Fragen die man eben so hat. Da merkt man auch,dass sie sich um die kundschaft bemüht... Ansonsten sind ein paar Mitarbeiterinnen noch ok,aber eine Dame wurde hier schon mehrfach benannt...ich wurde zum wiederholten Male wirklich herablassend behandelt,wenn ich ein paar Fragen und/oder kleinere Einwände bei ein paar Sachen hatte und finde das unmöglich! Ich glaube, dass diese Apotheke lediglich davon profitiert, die Laufkundschaft vom Globus in unmittelbarer Nähe zu haben...an der Freundlichkeit liegt das sicher nicht,dass diese hier noch besteht... Wäre vielleicht mal ein Thema für den/die Chef/-in bei einer Mitarbeiterrunde die Freundlichkeit aller Mitarbeiter zu Schulen.