Kosmos Apotheke Reform

Freundliches Personal, so freundlich, dass sich ewig privat mit Kunden unterhalten wurde und man selbst steht ewig und wartet.

Nachdem ich die halbe Nacht mit meinem Sohn im Kh saß und dann morgens um 3 Uhr die besagte Apotheke aufsuchte (die diese am Donnerstag Bereitschaft hatte) klingelte ich und wartete....nix passierte. Nach ca 2 Minuten klingelte ich wiederholt. Dann nach kurzem Überlegen was wir nun machen kam ein Mann in Schlafanzug angeschlürft. Da es schon 3 Uhr war und somit Freitag fragte ich freundlich: Haben Sie noch Bereitschaft?..... lachte dieser mich aus und sagte: NEE ICH HABE LANGEWEILE! Ich habe ihm dann darauf gesagt das es eine Frage war und wenn er den falschen Job hat ist das nicht mein Problem. Also ganz ehrlich....was hat der für eine Einstellung? Ich meide diese Apotheke jetzt!!!

Unvollständiger Versand und Weigerung der Nachlieferung: Die Kosmos Apotheke Reform verkauft über ihre Webseite ayvita.de Medikamente. Meine dortige Bestellung wurde ohne Rücksprache um ein Produkt gekürzt und nun weigert sich die Apotheke, das fehlende Produkt nachzuliefern, obwohl es bei den Großhändlern und bei dem Hersteller sofort verfügbar ist. Bei der Bestellung wurde ebenfalls die sofortige Verfügbarkeit des Produktes auf der Webseite angezeigt. Bei einer Bestellung für über 95 EUR, die ich mittels Paypal per Vorkasse bezahlt habe, ist dieser Service nicht akzeptabel und kostet mich doppelte Versandkosten. Ich habe mittlerweile 4 E-Mails geschrieben und die Apotheke möchte jetzt sogar bei einer Rücksendung der unvollständigen Lieferung die Versandkosten von mir erstattet haben, obwohl mir bei unvollständiger Lieferung ein Widerrufsrecht zusteht. Das werde ich jetzt gerichtlich klären lassen, da das Verhalten System zu haben scheint, wenn man andere Bewertungen der Webseite liest. Der Inhaber Herr A. scheint hier zu versuchen, Verbraucherrechte nicht zu gewähren. Das grenzt für mich fast an Betrug und entspricht nicht dem Verhalten eines ehrbaren Kaufmannes oder Apothekers. Zudem habe ich Beschwerde bei der Apothekerkammer Sachsen-Anhalt und dem Landesverwaltungsamt Sachsen-Anhalt eingelegt.

Wenn man krank ist, dann ist es gut zu wissen, dass man Profis an seiner Seite hat, die helfen. Besonders in einer Zeit, wo es inzwischen nicht mehr selbstverständlich ist, dass alles Notwendige einfach zur Verfügung steht. Die Apotheken müssen wachsam kämpfen, um lebenswichtige Medikamente zu "organisieren" und ggf. zu bevorraten, wenn das denn überhaupt möglich ist. Die Mitarbeiter der Kosmos-Apotheke z.B. sind solche Profis . Ich fühl mich dort mega gut aufgehoben.

Ich muss häufig in die Apotheke. Hatte noch nie Probleme, wurde immer nett und freundlich bedient. Auch die Beratung oder Erklärung zur Nutzung des Medikaments kann ich nichts negatives sagen. Ich bin rundum zufrieden.