Küppersbusch Apotheke Horstmar

Sehr guter Service. Auch Lieferung nach hause, Bestellung per WhatsApp und Zahlung per PayPal / Überweisung bei Absprache möglich. Ich bin sehr zufrieden. Danke für die freundliche Abwicklung. 😉

Top das Personal sehr hilfsbereit

Eine sehr gute Apotheke mit freundlichem und hilfsbereiten Personal! Es wird direkt etwas bestellt wenn es nicht vorrätig ist und auch wenn die Apotheke zu hat kann man per QR Code seine Sachen bekommen.

Kleine, aber feine Apotheke mit freundlichem Personal und sehr gutem Service. Mittlerweile (2025) umgezogen in das vom Bauverein Lünen neugestaltete ehemalige Verwaltungsgebäude der Zeche Preußen im Wohnquartier Preußen. Dadurch jetzt sehr viel größere und modernere Ladenfläche. Die Öffnungszeiten wurden ausgeweitet, was sehr kundenfreundlich ist. Zudem jetzt auch mit 24/7 Abholstation. Die Parkplatz-Situation hat sich ebenfalls deutlich verbessert: nun ausreichend gebührenfreie (90 Min.) Parkplätze direkt neben Eingang vorhanden Service und Freundlichkeit wie gewohnt super!

Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde über das Verhalten einer Mitarbeiterin in Ihrer Notdienstapotheke vorzubringen. Am 13.12.2024 um ca. 00:30 Uhr, besuchte mein Mann Ihre Apotheke, um ein Rezept für sterile Kompressen einzulösen, die ich dringend benötige. Ich leide an einer schwer entzündeten Wunde aufgrund einer Verbrennung dritten Grades und hatte keine passenden Kompressen mehr zu Hause. Zu unserem großen Bedauern wurde mein Mann von der Mitarbeiterin unfreundlich und unangemessen behandelt. Sie äußerte sich in einem unprofessionellen Ton und stellte die Notwendigkeit des Besuchs um diese Uhrzeit infrage. Diese Bemerkung war nicht nur unangebracht, sondern angesichts der Dringlichkeit meiner Situation auch äußerst verletzend. Der Notdienst sollte darauf ausgelegt sein, Menschen in akuten Situationen zu unterstützen, unabhängig von der Art des benötigten Produkts. Ich empfinde es als sehr enttäuschend, auf solch eine Weise behandelt worden zu sein, zumal ich auf die Hilfe Ihrer Apotheke angewiesen war. Ich bitte Sie daher, das Verhalten Ihrer Mitarbeiterin zu überprüfen und geeignete Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass Patienten in Zukunft mit dem gebotenen Respekt und Mitgefühl behandelt werden. Ich danke Ihnen im Voraus für Ihre Rückmeldung und hoffe, dass solche Vorfälle in Ihrer Apotheke nicht wieder vorkommen.