Mylius Apotheke Oststadt

Bei den vielen unterschiedliche Bewertungen hier, war ich mir erst unsicher wie es enden wird aber jeder soll seine Chance bekommen. Fazit: Mein Rezept wurde am 27. ausgestellt und am 28. geliefert per Express. Alles ohne Makel, gut und sauber verpackt in Dosen, keine Tüten und zu jeder Dose gab ein Humidity Pack und das Medikament war echt frisch. Rundum gelungene Erfahrung und vollauf zufrieden 😁 Weiter so 👏🏻

Nie wieder! Der Service in dieser Apotheke ist wirklich enttäuschend. Auf die Bearbeitung von Bestellungen wartet man ungewöhnlich lange, nur um dann zu hören: „Das ist aus, der Bestand im Internet stimmt nicht.“ Teilweise dauert alles doppelt so lange wie in anderen Apotheken – selbst der Postversand war bei mir schneller. Aber keine Sorge, man hat für euch stets „Alternativen“ parat, meist schlechter und zum gleichen oder sogar höheren Preis. Lehnt man diese ab, wird die Bestellung vom zuständigen Mitarbeiter fürs erste nicht weiterbearbeitet, selbst wenn der Rest der Bestellung verfügbar wäre. „Alles oder nichts“ scheint hier die Devise zu sein. Die Abläufe wirken träge, unkoordiniert und wenig kundenorientiert. Mitarbeiter A sagt, ein Artikel sei nicht verfügbar, während Mitarbeiter B meint, er sei vorhanden, aber nicht vorbereitet – das Ergebnis: keine Medikamente. Zudem sind die Preise deutlich über dem Durchschnitt. Nach mehreren schlechten Erfahrungen bestelle ich hier nun garantiert nicht mehr!

!!!! Vorsicht mit dieser Apotheke hat man nur Probleme. Zeigen Sorten als sofort lieferbar an und nach Bestellung bekommt man E-mail, dass diese nicht verfügbar. Außerdem wurde ich belogen. Eine Weitere Apo der es nur ums Geld geht und die Gesundheit und die Kundenzufriedenheit nicht interessieren !!!!

Im Großen und Ganzen bin ich mit der Milius Apotheke in Ludwigsburg zufrieden, aber es gibt ein paar Punkte, die mich in letzter Zeit wirklich stören. Meine ersten Bestellungen liefen recht gut: einmal konnte ich schon ab 14 Uhr abholen, ein anderes Mal ab 18 Uhr. Bei der dritten Bestellung hieß es allerdings nur, ich würde eine Nachricht bekommen – ohne konkrete Uhrzeit. Obwohl ich bereits morgens um 7 Uhr eine Bestätigung per E-Mail erhalten hatte, konnte mir am Telefon gegen 12 Uhr niemand sagen, ob ich die Bestellung eventuell schon früher abholen kann. Stattdessen musste ich bis abends auf die Benachrichtigung warten. Für mich ist das als Patient und Kunde frustrierend. Wenn ein Produkt morgens bestätigt ist und angeblich „umgefüllt“ wird, verstehe ich nicht, warum man es nicht auch mittags abholen kann – oder wenigstens eine klare Rückmeldung bekommt. Auf der Straße wird so etwas innerhalb von 1–2 Minuten erledigt, und ich frage mich, warum das in der Apotheke nicht schneller oder transparenter möglich ist. Die Qualität der Blüten ist in Ordnung, aber nichts Besonderes. Bei einer 20-Gramm-Bestellung (Batera Polarpop) hatte ich vielleicht 4–5 Gramm größere Buds, der Rest war eher Kleinkram. Die letzten beiden Bestellungen waren etwas besser, aber auch nicht herausragend. Insgesamt okay, aber der Kundenservice bei der Abholung gehört dringend verbessert. Das gibt von mir definitiv Punktabzug.

Bin seit über zwei Jahren bei einer großen online Apotheken, aber nach dem 1. April 2024 war da das Problem, das man fast keine Chance hatte wenn man mal jemanden kurz erreichen wollte. Das ist hier anders. Telefon Kontakt weil man etwas nachfragen möchte, kein Problem ohne Warteschleife sofot am Telefon. Sehr freundlich der Besitzer und auch das Personal. Vorbestellen, reservieren kein Problem, alles ganz easy. Dann muss ich sagen, die Apotheke ist sehr schnell. Rezept habe ich glaub, Montag morgen um 9.30 Uhr hochgeladen und um 14.30 Uhr war das Paket versendet. Bin wirklich zufrieden und werde nächsten Monat wieder bei dieser Apotheke bestellen. Weiter so.👍