Apotheke Dahlem-Dorf

Falls Apotheke bestreiten will , Beitrag ist unter falschen Namen weil ich Anonym bleiben möchte aber die Situation ist wahr . Es ist heute um 8:30 passiert . Sehr unangenehme Erfahrung. Ich habe meine offizielle Zuzahlungsbefreiung der Techniker Krankenkasse vorgelegt. Trotzdem wollte die Apothekerin 10 € von mir kassieren. Erst nachdem ich direkt bei der Techniker Krankenkasse angerufen habe und die Situation telefonisch erklärt wurde, hat sie verstanden, dass ich tatsächlich von den gesetzlichen Zuzahlungen befreit bin. Durch diese unnötige Diskussion und das Telefonat ist mein Blutzucker wieder stark gestiegen – für einen chronisch kranken Menschen ist so ein Stress absolut vermeidbar. Was mich besonders schockiert: Ich bin Ausländer und habe dieses Schreiben sofort verstanden. Dass eine Apothekerin, die nicht erst seit gestern in einer Apotheke arbeitet, ein solches Dokument nicht lesen oder verstehen kann, ist wirklich beschämend und unprofessionell. Wenn schon bei so einer einfachen Bescheinigung solche Fehler passieren, fragt man sich ernsthaft, wie zuverlässig der Umgang mit wichtigeren Dingen ist.

Ich komme seit einiger Zeit wirklich ungerne hier her und nur wenn wirklich keine andere Apotheke für mich erreichbar ist. Die Apothekerin ist leider überhaupt nicht kinderfreundlich und maßregelt mein Kind wegen irgendwelchen Kleinigkeiten. Bei einer Apotheke in Schmargendorf bekommt meine Tochter ungefragt die Medizini Zeitschrift hingelegt und wird nett begrüßt. Hier werden Kinder nur ungern geduldet. Die Preise sind darüber hinaus wirklich unverschämt.

Sind sehr gemütlich in der Entgegennahme der zu leistenden Dienstleistung (habe sehr schnell Schmerzen & stehen ist für mich eine Qual) Wäre eine 'Klingel' da, würd' ich sie nutzen, habe aber auf den Kollegen gesetzt dass er eine Kollegin herbei bitten würde! Nix da!! > deswegen Abzüge! Sind aber Trotzdem nett + freundlich …

Bisschen altmodisch eingerichtet, chaotisches Layout, die Technik funktioniert manchmal nicht. Aber die Mitarbeiter sind freundlich und verstehen ihr Handwerk. Ich finde den Laden toll. Doch man sollte hier nicht hingehen wenn man es eilig hat.

Obwohl Notdienst am 24.12. nicht gerade einfach ist, war der Apotheker äußerst freundlich. Vielen Dank.