Helgoland Apotheke

Sehr nett und freundliche Mitarbeiter, stets bemüht das Angebot ist vielseitig und groß.

Schon vor über zehn Jahren war ich mit dem Service in dieser Apotheke – damals noch am alten Standort – unzufrieden. Leider hat sich daran bis heute nichts geändert. Besonders die rot­haarige, russischsprachige Mitarbeiterin fällt durch unfreundliches und wenig kundenorientiertes Verhalten auf. Freundlichkeit, Empathie und ein respektvoller Umgang fehlen leider völlig. Mir ist bewusst, dass viele Apotheken derzeit personell unter Druck stehen. Dennoch sollte man überlegen, ob ein Gespräch mit dieser Mitarbeiterin sinnvoll wäre, da solches Verhalten Kunden eher vertreibt. Bis dahin kann ich diese Apotheke leider nicht empfehlen.

Ich werde diese Apotheke in Zukunft meiden! Unfreundlich bis zum geht nicht mehr! Musste leider einen Stern geben....sonst hätte ich hier nicht posten können.... Ansonsten null Punkte!

Ich bin schockiert über das Verhalten der Apothekerin Frau Moratz. Sie ist respektlos, lässt einen nicht ausreden und behandelt Menschen mit unglaublicher Unhöflichkeit. Ihr Verhalten ist rassistisch und absolut inakzeptabel. Solche Personen haben in einem Beruf, der Mitgefühl und Respekt verlangt, nichts zu suchen!

Leider sind null Sterne nicht möglich. Extrem unfreundlich und unempathisch am Telefon. Erst nach mehrfachem Nachfragen gab es eine klare Antwort zur Verfügbarkeit eines Medikaments. Mit einem fiebernden Kleinkind durch die Stadt zu fahren, weil grundlegende Infos nicht direkt gegeben werden, ist absolut unverantwortlich. Das dringend benötigte Antibiotikum habe ich schließlich in einer anderen Apotheke bekommen – dort war man deutlich hilfsbereiter. Nie wieder!