Rems-Apotheke OHG

Besser geht's nicht. Sehr professionell.

Das Personal war professionell, wirkte jedoch etwas genervt, sobald ich nach zuzahlungsfreien Alternativpräparaten mit identischem Wirkstoff gefragt habe. Insgesamt blieb der Eindruck sehr kühl und nur begrenzt kooperationsbereit. Aus Sicht des Personals kann ich das teilweise nachvollziehen, aus Kundensicht allerdings überhaupt nicht.

Sehr freundliches Personal

Sehr freundliches Personal und das was nicht vorrätig war wurde bestellt, Gerne wieder.

Sehr unfreundliche junge Mitarbeiterin die sich geweigert hat, trotz gültigem Nachweis, einen QR-Code auszustellen. Bei einer anderen Mitarbeiterin dort war es zuvor kein Problem und eine andere Apotheke hat das Zertifikat auch direkt ausgestellt. Als ich das hinterfragt habe wurde mir unterstellt ich würde aufbrausen und solle mich beruhigen, obwohl ich sachlich und ruhig nachgefragt habe. Der anderen Kollegin wurde durch die junge Kollegin unterstellt sie hätte einen Fehler gemacht mit dem Ausstellen des anderen Zertifikats. Die junge Frau ist mir schon einmal aufgefallen mit ihrer unfreundlichen Art. Schade, denn die anderen Mitarbeiterinnen dort sind sehr nett und kompetent.