Apotheke am See

Die Apotheke ist geschlossen und ist leer

Gestern Abend rief mein Mann diese Apotheke an. Alleine schon, wie Frau Dorenkamp ans Telefon ging ,, ... was ist ihr Notfall" ließ einen spüren, dass sie womöglich unser Anliegen nicht ihre Vorstellungen eines Notfalls entspricht. Mein Mann entschuldigte sich gleich für den Anruf, schilderte dennoch sehr freundlich das Problem. Er erklärte ihr, dass er vergaß Windeln zu kaufen und ob ihre Apotheke wohl welche Verkaufen würden. Ein einfach ,,Nein" hätte tatsächlich gereicht. Aber Frau Dorenkamp ließ es sich nicht nehmen unfreundlich, arrogant und abwertend meinem Mann zu sagen, dass sie eine Notfallapotheke wäre und nicht für die Vergesslichkeit anderer zuständig ist und beendete das Telefonat, indem sie einfach aufgelegt hat. Ich war völlig entsetzt über so viel unfreundlichkeit , dass ich direkt nochmal anrief um zu fragen, ob sie ihr Verhalten als angemessen empfunden hat und ich diese Art der Arbeitsmoral Respektlos und völlig daneben fand. Frau Dorenkamp ist sich keiner Schuld bewusst. Zudem hat sie am Telefon noch gelogen. Um mir vermutlich einen besseren Einblick in ihren Job zu verpassen, ließ Frau Dorenkamp es sich auch nicht nehmen, über andere Patienten zu "lästern" , welche den Notdienst ausnutzen würden um (OT Frau Dorenkamp) Halsschmerztabletten, Ohrentropfen und Windeln zu kaufen. Dies wäre kein Notfall und für sie völlig unverständlich. Liebe Frau Dorenkamp, Sie sollten dringend Ihre Arbeitsmoral überdenken. Während des Notdienstes werden von Apotheken Arznei-, Krankenpflege-, Desinfektions-, Säuglingspflege- und Säuglingsnährmittel und hygienische Artikel verkauft. AUCH an vergessliche und lästige Kunden, wie wir sie scheinbar gestern waren. Ich bezweifle dennoch, dass Ihre Art mit uns umzugehen die vorgesehene Berufsausübung von Apothekerinnen und Apothekern darstellt. Dieses Anliegen wird an die Apothekenkammer in Form eines Beschwerdeverfahrens weitergeleitet.

Mega zuvorkommendes, freundliches Personal ! Super tolle Beratung ! In meinen Augen sind fünf Sterne zu wenig. Da ich selber aus der Intensivpflege komme, kann ich es sehr gut beurteilen und nur wärmstens weiterempfehlen.

Diese Apotheke kann ich jedem nur empfehlen,gute Beratung nette Bedienung liefern nach Hause. Ich empfinde da ist man als Kunde auch Mensch und keine Nr lassen sich Zeit für Beratung auch wenn mehrere Leute da sind.

Unfreundlicher Angestellter, weil ich morgens um 2 Uhr angerufen habe, obwohl der Notfall Apotheke ist. Sie hat wahrscheinlich in der Arbeitszeit geschlafen.