Kloster-Apotheke Loccum

Sehr sehr unfreundlich .Musste leider am Ostsonntag diese Apotheke auf suchen. Nur wenn man Notdienst hat sollte man seinen Kunden schon etwas freundlicher entgegen kommen. Mir wurde nur gesagt das die Medikamente nicht da sind worauf ichvfeagte und nun. Mir die Person hinter der kleinen Ausgabe nur patzig antwortete das das nicht ihr Problem sei. Sehr unhöflich .Kann ich nur dazu sagen.

Ich bin seit Jahrzehnten Kunde in dieser Apotheke und empfinde den Umgang des Personals mit mir als höflich, kompetent und nett. Praktisch ist auch, dass man nur ein paar Meter Laufweg von der Arztpraxis hat. Medikamente, die nicht vorrätig sind, werden in der Regel innerhalb weniger Stunden besorgt. Für mich also alles bestens!

Immer unfreundlich, alle ziehen immer ein Gesicht, dass man sich entschuldigen möchte, dass man in eine regionale Apotheke kommt. Dazu schläft man fast ein… selbst die Kommunikation ist so langsam, dass man am liebsten mit einschläft. Ständig das haben wir nicht, trotz völlig üblicher Arzneimittel, das müssen wir bestellen, wann das kommt wissen wir nicht etc. etc. etc. Eigentlich jedes mal das gleiche. Noch nie, nicht ein einziges mal, bin ich aus der Apotheke raus und hatte was ich wollte, obgleich es stets völlig übliche Sachen waren. Was ich subjektiv auch schlimm finde, um die Dinge abzuwickeln steht man vor Regale die genau zwischen Verkäufer und Kunde montiert sind, Teil muss man sich schief hinstellen. Hier merkt man absolut, wie wichtig der Apotheke ist, vernünftig mit dem Kunden zu kommuniziere. Eben garnicht! Ist ja schließlich egal ist ja nur ein unbeliebter Kunde. Absolut furchtbare Apotheke. Und dann wird gejammert weil man auf online Apotheken umsteigt? Sorry, aber da funktioniert alles problemlos, und deswegen werde ich genau das nun auch tun! Wo ist denn das Problem, dass man freundlich grüßt auch freundlich zurück zu grüßen? Warum Müssen Kunden die mangelhafte Organisation ausbaden? Wenn mal was nicht da ist o.k. aber wo ist das Problem einfach ne Nummer aufzuschreiben und anzurufen wenn das Arzneimittel geliefert ist? Kostet nicht mehr und ist marginaler Aufwand, statt dessen lässt man Kunden unzufrieden stehen, ohne Lösung mit einer gleichgültigen Haltung. So treibt man Kunden zur Online Option! Absolut unverständlich! Da bereits diese Kritiken mehrfach in der Form so bewertet wurden, ist es noch schlimmer, dass sich daran nicht mal was ändert. Ja das Bild rundet sich ab, der Kunde ist hier nicht gern gesehen und der Kunde ist völlig egal.

Seit Jahren meine Apotheke. Bin chronischer Schmerzpatient und auf Medikamente angewiesen. Meist haben sie meine Medikamente nicht gleich vorrätig. Mir wird dann angeboten es nachmittags oder am nächsten Tag abzuholen sowie es mir auch vorbeibringen. Super Service und immer nettes Personal. Unfreundlichkeit habe ich noch nicht erlebt wie manche hier schreiben. So wie es in dem Wald heraus schallt, so schallt es auch wieder hinein.

Heute wurde ich von einer sehr unfreundlichen Apothekerin mit Schulterlangen dunklen Haaren bedient. Ich kam mir einfach nur blöd vor in diesem Laden. Die Dame sollte sich auch mal angewöhnen zu Antworten wenn man ihr ein schönes Wochenende wünscht. Einfach nur noch traurig.