Apotheke im Gesundheitshaus

Sehr Freundlich Sehr Kompetent daher Meine Stamm Apotheke.

Die Beratung in dieser Apotheke empfinde ich immer mehr als übergriffig. Wenn ich für den Kauf eines frei verkäuflichen Medikamentes die schroff gestellte Frage "was wollen sie mit XY?" beantworten muss, fühle ich mich schlicht bevormundet. Mittlerweile nehme ich lieber eine längere Fahrt in Kauf und besuche eine andere Apotheke, bei der man der Situation entsprechend angemessener behandelt wird. Betrifft aber nicht alle Mitarbeitenden.

Meine Freundin war in dieser Apotheke um Medikamente zu holen ( was auch sonst ) und ich habe im Auto gewartet. Darauf hin wurde meine Freundin gefragt warum denn das Auto laufen würde, auf ein „keine Ahnung“ von meiner Freundin wurde nochmals nachgehakt ob sie nicht zu dem Auto gehöre und wieso es laufen würde. Ich finde es eine Unverschämtheit nach offensichtlichen Unwohlsein meiner Freundin weiter auf diesem Thema zu beharren. Es ist doch auch egal warum ich meine Auto laufen lasse ( es waren insgesamt 2 Minuten, wie kann ich nur ). Da es meiner Freundin eh schon schwer fällt mit Menschen in Kontakt zu treten ist das für sie natürlich umso unangenehmer. Es ist eine Apotheke ! Verkauft ihr die Medikament und gut ist, irgendwelche Kommentare oder sonstige Äußerungen sind unnötig und fehl am Platz. Einmal und nie wieder! Die Angestellte ( nicht alle !! Nur diese eine ) scheint komplett fehl am Platz zu sein. „Beratung“ zum „ Produkt „ OK aber keine unnötigen Kommentare.

Jedes mal wenn ein bestimmter Mitarbeiter da ist eine Grundsatzdiskussion. Da bestelle ich doch lieber wieder nur online. Wollt ihr euren Kram verkaufen oder lieber Doktor spielen ? Wie ich meine Medikamente einnehmen muss sagt mir der Arzt und nach vielen Jahren weiß ich das selber. Wenn ich nochmal in die Schule möchte dann mach ich das. Aber bei euch war ich das vorletzte mal. Beim nächsten mal frage ich nach einem anderen Mitarbeiter oder halt nicht mehr. Sehr sehr schlechter Service hat sich in der letzten Zeit entwickelt.

Immer freundliche und informierte Mitarbeiter/-innen, die verständlich beraten und sich für jeden Einzelnen Zeit nehmen. Wenn mal wieder Lieferschwierigkeiten sind, versuchen sie immer ein Ersatzprodukt zu empfehlen oder fragen in umliegenden Apotheken nach deren Bestand. Bestellungen klappen einwandfrei.