Gutenberg-Apotheke

Eine Apotheke mit tollem Verkaufsteam. Immer kompetent, ausführlich, freundlich mit persönlicher und hervorragender Beratung.

Immer nett und freundlich und sehr kompetent 👍🏻!

Sachen oft nicht vorort. Und Kundenfreundlichkeit stark von dem jeweiligen Personal abhängig. Was schade ist, da die Apotheke durch den Standort am Bahnhof eigendlich sehr gut zu erreichen ist.

Sehr geehrtes Apothekenteam, ich möchte Ihnen ein kurzes, aber hoffentlich hilfreiches Feedback zu meinem letzten Besuch in Ihrer Apotheke geben. Obwohl in Ihrem Verkaufsraum drei Bedientheken vorhanden sind, scheint es derzeit an ausreichend Personal zu fehlen. Dies führt leider dazu, dass Kundinnen und Kunden – mich eingeschlossen – teilweise 15 bis 20 Minuten warten müssen, selbst wenn es sich nur um eine kurze Anfrage oder Bestellung handelt. In meinem Fall musste ich etwa 15 Minuten warten, nur um ein Medikament zu bestellen, das nicht vorrätig war – der eigentliche Bestellvorgang dauerte dabei nicht einmal 30 Sekunden. Ich habe Verständnis für personelle Engpässe, aber vielleicht ließe sich durch eine bessere Organisation oder temporäre Unterstützung in Stoßzeiten die Wartezeit für alle Beteiligten deutlich verkürzen. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit – ich hoffe, mein Feedback wird als Anregung zur Optimierung verstanden. Benedict

Sehr nette Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die einem nicht nur was verkaufen wollen sondern auch Tipps und Ratschläge geben. Man fühlt sich hier sehr wohl und gut aufgehoben. Bei Medikamenten kann die Beratung nicht wichtig genug sein und das spürt man hier. Sehr gut! Empfehlenswert!