Sonnenschein Apotheke

Herzlichen Dank für die kompetente und die freundliche Betreuung. 🙏🏻❤️ Liebe Grüsse Emma

Sehr nette Apothekerin , ich habe mich heute sehr gut aufgehoben gefühlt. Freundlich, aufmerksam und menschlich ,das Medikament konnte problemlos besorgt werden und der Umgang war sehr wertschätzend. So wünscht man sich da. Vielen Dank 😊

WOW! Was für ein Service! Ich habe heute hilfesuchend mit sieben Apotheken telefoniert, um das Medikament eines bestimmten Herstellers zu bekommen, damit ich nicht zum fünften Mal in zwei Jahren den Hersteller wechseln muss. Alle sagten mir, der Hersteller sei nicht lieferbar und man könne mir lediglich einen anderen, und somit einen sechsten Hersteller anbieten. Auch der Hinweis, dass es immer zu Wechsel-Nebenwirkungen kam, die mal mehr mal weniger stark ausgeprägt waren und dauerten, führten nicht zu mehr "Einsatz" der Mitarbeiter*innen. So muss ich das jetzt rückwirkend bewerten, denn zum Glück bin ich dann endlich bei Frau Heller von der Sonnenschein Apotheke gelandet die mir zwar auch sagte, dass das Medikament nicht lieferbar ALS 168er- Packung ist, aber die 56er- Packung durchaus lieferbar sei. Wahnsinn! Ich lästere jetzt nicht über die Unfähigkeit der anderen Apotheker*innen, die lediglich die Größe der Packung hätten ändern müssen, sondern fokussiere mich auf das Positive... Frau Heller hat mit zugehört; sie konnte die Problematik nachvollziehen und ist andere Wege gegangen um eine Lösung für mich zu finden! Jeder, der chronisch krank ist, weiß dass es hier nicht um "Wünsche" geht, sondern dass jeder Wechsel, so klein die Unterschiede in der Zusammensetzung auch sein mögen, zu Wechsel-Nebenwirkungen wie Kopfschmerz führen kann, dass immer die Befürchtung vor neuen Nebenwirkungen mitschwingt, und dass es nicht zuletzt auch tatsächlich zu neuen Nebenwirkungen kommen kann. In diesem Sinne Frau Heller: Sie haben nicht einfach einen Kundenwunsch erfüllt, sondern einen tatsächlichen Beitrag zu meiner Gesundheit geleistet und mir vorerst meine Sorgen genommen! Von Herzen vielen Dank dafür- ich komme jetzt immer wieder, auch wenn ich dafür 40 Minuten fahren muss :-)

🌞 Sonnenschein Apotheke – Der Name ist Programm! Ich komme immer wieder gerne in die Sonnenschein Apotheke. Das Team ist super freundlich, nimmt sich Zeit und berät kompetent – ganz ohne Hektik. Man fühlt sich einfach gut aufgehoben, fast schon wie bei guten Freunden. Auch wenn mal etwas nicht vorrätig ist, wird es schnell und unkompliziert bestellt. Besonders schätze ich den persönlichen Umgang – man merkt, dass hier mit Herz gearbeitet wird. Danke an das ganze Team für euren tollen Einsatz, bleibt genauso wie ihr seid!

Man hätte ja mal sagen können, dass wenn freitags mittags ein Medikament bestellt wird, man es am nächsten Tag nicht abholen kann, weil dass die einzige Apotheke in Koblenz ist, die samstags zu hat 😅 und nun sitzt man 2 Tage ohne wichtige Medikamente zu Hause 👍🏽