Neue Löwen-Apotheke

Keine Information darüber dass Medikament zwingend gekühlt aufbewahrt werden muss. Auf Hinweis am nächsten Tag nur ein Schulterzucken.Medikament wurde zudem ohne dazugehörige Spritzenaufsätze verkauft…also nochmal hin. Auch hier nur Schulterzucken und völlige Ahnungslosigkeit welche Aufsätze hier konkret benötigt werden. Das war sicher mein letzter Besuch dieser Fachapotheke. Schade.

Ich gehe hier seit Jahren hin um meine Rezepte einzulösen. Das Personal ist immer sehr freundlich und berät einen so gut wie möglich. Das bestellen meiner Rezepte gestaltet sich manchmal als kompliziert, wobei das häufig auch an den Rezepten meines Arztes liegt. Der einzige Kritikpunkt den ich hätte ist, dass ich es manchmal nicht nachvollziehen kann wann genau etwas nicht lieferbar ist und wann nicht; Ich bin an einem Tag mit einem E-Rezept zur Apotheke und mir wurde gesagt das Rezept sei nicht lieferbar, da die Packungsgröße nur in anderen Varianten lieferbar sei. Nach zwei Tagen musste ich für ein anderes Rezept dorthin und nun funktioniert es! Immerhin!

Stammkunde, wollte Rezept telefonisch bestellen,Frau Pin.. sagte mir das es nicht geht,müsste erst vorbei kommen,obwohl ich ein Kundenkonto mit dem Medikament habe,unfreundlicher Ton und abgenervt dazu....fahre doch nicht extra zum bestellen zur Apotheke weil sie keine Lust hat es telefonisch zu bestellen....Stammkunde verloren und Rest der Familie auch...kein Wunder das immer mehr Leute Onlineapotheken bevorzugen...alles Gute Neue Löwen-Apotheke....

In einem Fall, wo die Apotheke Stieldorf eine Notfallversorgung für unseren Gast aus der Partnerstadt Cognac verweigerte, hat die Löwenapotheke mit den Partnerapotheken eine lösungsorientierte Haltung gezeigt und das Problem effizient, rasch und regelkonform, gelöst. Vielen Dank dafür. Seither nehmen wir die 4 km Unweg in Kauf, zumal dort Vorratshaltung betrieben wird und ich Probleme mit einem Besuch lösen kann.

Ich bin absolut fassungslos. Mein unendlicher Dank gilt Frau Roche, die sich geduldig mein Anliegen angehört und umgehend (!) helfen konnte. Und das auch noch mit einer Herzlichkeit und Freundlichkeit, die sehr selten geworden sind. Mein Urlaub ist gerettet. Vielen, herzlichen Dank.